2021年6月27日  中原焦点团队  初27  庞爱国  第178天分享  本周第5次约练    总约练第187次  咨101、观63、来3、朋3、box约练7、案例分析11，总分享第185次分享

本周第五场  案例分析

今天继续分析讨论第一个案例分析与反思活动中间部分，今天虽然只是讨论了几个小段，但是比之前几次讨论的更详细，讨论中也加入了一些问句和知识点的联结，大家感受更好，收获也更多，听说读写齐头并进，基本功扎实应该就是这样慢慢积累起来的。

咨询展示奖励  (根据金老师的收获简单调整)

刘老师在咨询过程中运用的问话：

1.所以，转岗带来了一系列的情绪，这是你没有料到的？（简述语意，确定主题)

2.所以，主要的情绪是什么？(把握咨询大方向，确认知觉，聊来访者最在乎的)

3.所以，主要是担心。那你希望通过我们的聊，有所改变，变成什么样？（咨询目标）

4.说说看，关于学习这一块，你都是怎么考虑的？（寻找资源，一小步着手）

5.那经过这样的梳理，你和刚才的感受有哪些不同？(确认来访者的知觉)

6.还有一些灰暗，指的是什么？(贴着来访者，聊在意的点)

7.你怎么看你这个变化呢？(确认来访者的知觉)

8.所以，你的担心说明你更有烟火气，是一个有血有肉的人。(强化、肯定来访者的觉察反思)你打算怎么和你的担心共处呢？(再次让来访者寻找资源)

9.如果这样的话，会怎么样？（看到努力做到的结果，注入希望，）

10.所以，如果这样的话，灰蒙蒙是不是有什么变化？（前后对比，能量提升，带来成就感）

11.路更清楚之后的张老师，转岗之后会怎么样？(奇迹图像，不忧未来)

12.如果和两年以后的自己做个时空对话，想象一下两年以后的自己，能够独挡一面是什么感觉？(时空对话，神圣的仪式感)

13.还有什么？(拓展思维，扩大图像)

14.这两年你是怎么一路走过来的？(应对问句，唤醒力量)

15.你对2021年的自己说些什么呢？(自我赞美，自我肯定)

16.感谢一下自己一直以来的努力坚持(肯定欣赏，尊重认可)

17.聊到这儿，你有什么样的感受？(总结回顾，问题解决)

讨论环节总结：

1.开始咨询时要认真倾听，接住来访者的情绪，不推动，不干预，不预设，不共情，也不重新建构，给她提供一个安全的，轻松的充分表达的倾诉空间。

2.相信来访者是解决自己问题的专家，紧紧贴着来访者，做好水引子。

3.时空对话聊不透的时候不要用，要顺势而为。

4.咨询师要有敏锐的洞察力，迅速捕捉关键点，让来访者聊到自己最在意的地方（灰蒙蒙指的是什么)）

5.非言语共情，胜过言语共情，态度比语言更重要。

6.咨询师的容器要大，要能接住来访者的情绪，稳住自己的情绪之后才能去梳理。

7.在咨询过程中不断确认来访者的知觉

8.对咨询过程中出现的突发情况，要能稳得住自己，以人文关怀的角度去对待突发情况。

9.刘老师的话像梳子一样，字字珠玑，恰到好处，简洁精练。

10.道大于术，修炼基本功，终生要用功，先成“人”，再成咨询师。

筑基第十二课 (转自肖老师记录)

七、说明受助者权利与义务1.权利：双向选择。收费：事先说提前收，一视同仁。根据咨询行规。提前交费是改变意愿的一个标志。如果不愿提前交费，一是不信任，二是动力不强。都会影响咨询效果。2.义务：写在咨询协议里。如实告知，按约定进行咨询，按时完成家庭作业。恪守咨询关系。不试图建立咨询以外的关系。情况不一定属实，情绪一定是如实的。关注情绪，他在乎的、看重的、希望的、确认知觉，而非陷入事事非非中。阳谋。担前说规则，说到明处，并且说到做到，这样反而不损耗关系。八、咨询方式1.固定的时间、频率。安全的氛围、环境。2.首因效应。第一印象非常重要。3.有危机怎么办？要有非常强的危机意识，看是否属于咨询范畴。高度重视保密例外，做好记录，签知情同意书，及时处理，把伤害降低到最小。第一时间联系学校，告知家长。密集关注，生命安全第一位。4.心理危机的表现形式分类一般原因：生理、心理、社会。关注正向并非不聊负向。聊成功经验并非不聊困难。聚焦解决，更看重建构解决之道。灵活，有效继续，无效改变。例外成功经验。活学活用→焦点核心精神。焦点里面基础理论之一，后现代的哲学观：世界多元，各有道理。在他的世界里去建构解决。没有目标不代表帮不到他。咨询一次有很好的效果不一定好，做几次没有效果并非不好，也许会很稳。6.云手。确认知觉。孩子看重的是什么？知道孩子想要什么？他咋想的？他怎么看？聊哪一块是你需要的？希望哪一块有变化？贴着他走，顺着他的脉络，确认知觉。他说了这个困难，希望你帮忙？帮到什么程度？确认知觉是尊重的表现。助人自助，稳稳地接着。7.学习心理学的诀窍：听说读写齐头并进。追求完美是成长路上的绊脚石。越来越接纳自己的不完美恰恰是开始更为完美。持续约练成长，高效。时间设置。还有什么想聊没有聊到的吗？见习：咨询展示。8.保密原则。保密才更安全，安全了才会更敞开。9.降低咨询预期。孩子闹人：1.通过闹人就能得到他想要的，二、摄入性会谈。确定目标，锁定范围。参照点：求助者主动提出的内容。最先聊的不一定是他最想要聊的。先展开而非做决定。具体化：大概什么情况？怎么回事？能多说一些吗？感受？想法？确认知觉。你想先聊哪块儿？是什么让你想先聊这块儿？希望通过今天的谈话有什么变化呢？看破不说破。永远不要比来访者更聪明、更智慧、更努力、更着急。这样他就懒散了。家长替孩子做的越多，孩子越不愿做。家长不主动，孩子就会更主动。测评中发现的问题。目标确立的要点：1.以来访者为中心。何以如此。好奇三问：是什么让你希望有这些变化？如果想要的实现了会带给你什么影响？会有什么不同？2.以咨询目标为中心。现在所说的这个话题跟咨询是有目的的会谈。具体、确认、澄清。确认主题。多个目标排序。想先聊什么？是什么让你先聊这个？时间的关系，我们先聊到这儿，如果3.不超时，不延时。4.释义：又叫内容反映也叫说明，只是对他所说的是做一个概述。中断、情感反射、引导。5.对情绪做反馈叫情感反应，情感反应就是反映了来访者的情感。弟，你说XX最近一段时间经常闯祸→释义，你对此很烦恼→情感反应。6.参与性概述：就是把他说了什么，他的情绪感受给他概述一下。咨询中我们有可能要去重复一下，他说的话，也可能概述一下他说的话，顺便提出来另外一个问题，比如说：刚才你说到你家里这些情况，那么对此你的看法是什么？刚才你讲了在学校的一些情况，对此你的想法是什么？刚才你讲了在……你的感受是什么？在乎的是什么？看重的是什么？7.要领：听懂、复述、观察对方的反应。8.遵守没置才会有更好的效果。9.概述：重复一下他说的一段话的最后几个字。10.有中断没有打断。话多并非喋喋不休。给她倒杯水，也可能继续说是他需要的。11.情感反应：有意识地让她会谈转向某类话题。12.引导：从目前的话题引向另外一个话题，让他看到更多的视角。例：人际关系→跟哪个人的关系不好呢？简单的概述一般是一段话的最后几个字。13.对会谈内容进行归类。注意事项：不能做详细的笔录。不建议做哪怕是简单的笔录→分心。14.记住哪些方向：情绪、情感成长、现实、婚姻、人际。三大要素：看一个人的状况主要看生理、心理、社会的情况。事件、认知、身体。15.会谈中听比说更重要。倾听是最重要的基本功之一。先开后合：用开放的态度，云手接着。先听后说。听关键点、听在乎、听看重、听期待。才能把好他的脉，进入他的脉络，扩大知觉。听成功经验可以给他带来信心、方法、力量。听专注、好奇、用心、理解。吃好、休息好、有精力才能更专注。16.五不：不评价、不指导、不指导、不建义、不打断、不着急解决问题。用心理解。态度：中立，非评判。包括赞美：是由衷的欣赏还是带着功利心评判。这次夸下次可能贬他。不要有太多的语言赞美。赞美带来不安全感。让他感觉找到了知己。轻松、敞开心扉，安全的、稳固的、接纳咨访关系。17.自我暴露：尽量少的自我暴露。表达理解：对事情发展的规律与必然性表达理解，对后果不支持。18.看日出日落只负责欣赏，无资格评判。

讲师第五课(转自崔老师)

让每一个人都参与进来，每一个人都是主角，要让每一个人沉浸其中，所以要去互动，怎么去互动？不要过多的停留在某一个人身上，要游走起来，随时去跟更多的人链接和互动。

一、有一颗互动的心

1.不断的提问

2.现场做活动

3.代入反转法：代入就是代入到场景，场景不仅熟悉而且相关，让他去身临其境的感受。代入反转是不但让他代入感受，而且去反转角色，也就是反转到其他人身上（他这样别人怎么样？别人怎么看？）。——能有更多身体或者情绪情感的体验，体验了，才会有感受。情绪和身体的体验比语言的体验感受多得多。

代入反转的步骤：

（1）先描绘生活中常见的场景：我们经常见的和不太好的。你看看谁谁家孩子怎么样，多听话，多努力，多懂事，学习多好……【我有一次散步的时候，看见十几岁的孩子和一个妈妈也在散步，我发现妈妈想让孩子做什么事情，孩子不愿意；过一会儿，一个人牵了一条狗从旁边走过，你猜怎么着？妈妈说：“你看，你还不如一条狗听话呢。”你猜你是什么感受？】

（2）问一下之后这样做之后怎么样？——我们去比较的本意是什么？让孩子更好，激励孩子，让他好好学习。【共情听众】呈现场景，让听众看到自己的曾经，让他自己产生内疚，我们要反过来去理解他，共情他，维护我们的听众。

（3）代入，让他进入到某一个场景。我们来感受一下，如果有一天我们被比较了，比如说老公去接孩子了，碰见了你闺蜜或者同学的妈妈，说他们真不错，回来跟你说了，说她各种好，你都不能跟她学学，你看看你，你什么样的感受？你会说什么？

（4）让他感受体验，他希望怎么样，不希望怎么样？——越亲近越嫉妒，越同龄越嫉妒。代入的场景一定要是扎心的，引起强烈的感受的，目的是这样的话他才能体会到孩子是什么样的感受。【绘声绘色，真正代入，还原真实，又相对夸大——艺术源于生活，又高于生活。】情绪出来了，才真正的卷入了。讲这些的时候要说一半留一半，随时让他参与进来。不仅要大家说，也要重复一遍。【激励——被否定，被侮辱】

（5）反转：所以，我们的孩子呢？是不是跟我们的感受一样呢？【“我都是为你好，你看人家孩子怎么样”这些话少说，甚至不说。】在我们说人家家孩子怎么样的时候，他是什么样的感受。——得出结论：所以，我们希望怎么样，要怎么做？

比如说：孩子在学校受委屈了，回来跟你说VS你在单位受委屈了，回来给伴侣说。我们去想象一下，只有类似的场景才有说服力，在那个时候，我们希望怎么样，不希望怎么样？那么换位到孩子在遇到问题的时候，希望我们怎么样，不希望我们怎么样？

不比较：

各位，我们在生活中有没有比较吗？我们通常会做什么样的比较呢？比如：跟孩子说话的时候，你看看谁谁家孩子，看看怎么样？熟悉不？好的各位，我想问一下，我们比较的本意是什么？是为了让大家更好。那我们这样说了之后，人家是什么样的感受呢？好的，我们再来代入一下，比如说你在单位被领导骂了，回来跟老公说，老公说领导骂的对，说得对，你是什么样的感受？你会怎么说？怎么做？所以，回到刚才孩子的例子里，孩子是什么样的感受？所以，我们希望怎么样？

4.讲故事法：我们很容易成为自己的主角，我们滔滔不绝，大家只是听故事的，他就不是参与者，我们要做的是让他们成为这堂课的主角，而不是听众。【这个故事可能有的人听过，如果听过了，我们再来重新听一遍，如果没有听过，那我们正好一起来做个探讨——讲故事的时候一定要说】

比如说：有一个人……如果这个人是你的话，你会有什么样的感受？如果你遇到这样的事情，你会怎么做。（让他卷入进来，不仅仅是听众，而是参与者，互动的时候用封闭式问句）

接下来我想给大家分享一个故事，有一个年轻的画家，他挑了最好的几幅画放在街上，让大家看看，提一些意见。好的，家长们，让自己想象一下，如果这个画家是你，我们一起来感受，你们感觉到画的怎么样，画的很不错吧，挑出来放在街上，我们的本意是让别人找出我们的不足，然后改正。这个时候有人说好，有的人说不好，想象一下，如果是你，本来画的很满意的画挂在那里，你的感受怎么样？画家也是这样想的。晚上回去之后，发誓再也不画画了……这像不像生活中的你？一直挑孩子的毛病，孩子都不愿意做什么了……我们讲的故事一定要跟听众有关系，跟他有关系了，他才会有兴趣听，有兴趣思考。

二、理论知识该怎么讲？

理论打头+各种事例+理论收尾——保证课程的通俗易懂+理论依据。

经典的话不要轻飘飘的说出来：要渲染气氛（这也是一种互动），让大家知道这很重要，更认真的听。

各位老师，接下来我要跟大家分享一句话，这句话会对大家产生更多的共鸣，会有一定的启发，这句话是什么呢？【渲染气氛】这句话就是“家长的稳是孩子改变的定海神针”。我注意到有很多人都在记笔记，我再说一遍，家长的稳是孩子改变的定海神针，（坚定，一字一句的说），然后去解释这句话，总结一下六个字就是“稳生定，定生慧”，稳定产生智慧。我再举个例子，比如说：大家怕不怕老鼠？你会怎么样？我们可能会吓得大叫，不知道该怎么办，但是其实我们可以去踩它，打它，反而这个时候我们忘了自己是个人，所以稳住自己很重要，那怎么稳住自己呢？