中原焦点团队网络中级五期梁艳分享1567天。2021.09.12

      关键字：观察、负转正、抽象转具体、问题转技能、不要转要、骂与教、正反两

      1、“重要的事”：儿童与青少年大多数都是非自愿来谈者，所以先聊他们感兴趣的话题入手或他们认为重要的事谈起，而非咨询师或家长认为重要的事。这样做的好处是，有利于建立关系，孩子会觉得咨询师和他是一伙的，不是家长、老师派来的说教者。

      2、观察。从看到来访者的第一眼开始，观察他的衣着打扮、精神状态、手中是否有玩具、走路姿势、身体活动特点、语言特质、在咨询室目光视线转移与停留、与父母互动过程中前后变化、保持专注的时长等。通过观察细节、细微处的差异，可以获取许多被忽视的“正向、积极面”、被问题掩盖的“资源、才能和有助于解决问题的资讯”，如书上列举的被评估为ADHD的孩子，在与孩子的互动中，治疗师敏锐地观察到“例外”～孩子在画宇宙飞船时，具有非常高专注度，即使身旁的电话铃响也不会分心。观察对咨询师、家长和当事人都很重要，有时候将观察到“点”通过提问让他们彼此看见，再加以强化和扩大；将观察到的“例外”以赞美的方式告诉当事人，在与其详细探讨如何让“例外”多出现。如在孩子与父母的游戏中，观察他们的合作、交流方式，观察孩子对爸爸和妈妈的情绪、语气、表情的区别，观察孩子愿意与谁一起玩以及怎么玩、玩什么，同时也观察爸爸妈妈对孩子的不同之处。观察是一种思维方式，当观察变成习惯时，会怎样？非常可怕，因为你会看到别人看不到的不寻常的“东西”，这些“东西”日积月累会带给你意想不到的收获，我们常说“细节决定成败”便是这个意思吧。

      3.目标整合。如妈妈认为学习最重要，孩子认为与同学的关系最重要。在谁来谁是来访者的理念下，同时又要考虑处理孩子的问题代表有两名来访者～～孩子与父亲或母亲，所以在以来访者如孩子认为重要的事为先（主）聊，时机合适时尝试与父母的目标做联结，同时要要告诉父母，孩子与同学的关系不好，会影响孩子的情绪，当孩子有情绪时，也会影响学习效率，反之亦然。当然，当孩子与父母的目标不一致时，可以与他们探讨看似不同的背后有没有共同看重在乎的目标，协商求同也不排斥存异。

      4.正反两面。凡事都不止有一个面向，如阴阳、优缺点、好坏等，所以看事情也不止只看负面、不好的一面、消极的一面。许老师举例女儿很小的时候不让陌生人抱的故事，一种声音说孩子这么小就怕生，得治疗，否则长大了会有障碍；一种声音说孩子这么小就很聪明，就可以判断是否是熟人，然后做出答应或拒绝被抱的决定。所以看人事物时避免只看一面，更不要受他人的“说词”影响自己的判断，即不以物喜，不以己悲。同时想到许老师讲的，对于评估/诊断为“障碍”的儿童，一般都会观察、修正一段时间后，然后才会决定是否送特教。刘老师上课时，也讲到“每一个抱怨的背后都有一个正向的期待”、“每一件事都不止有负向一面”。我理解正反两面在生活中处处皆是，有时间一个人突出的优势、长处，在某些时候恰恰也是他的弱势、短板！叙事疗法里有句话说得好“阴在阳之内，不在阳之对”，我想也是这个道理。作为焦点解决取向的咨询师，要习得“焦点解决”的思维模式和重新建构的能力，使之成为日常习惯。

      5.负转正、抽象转具体。即来访者常常会告诉咨询师“不要什么、不想怎样、不喜欢啥”，或者说一箩筐负面的、消极的东西，那么在来访者倾诉的差不多时，情绪不那么激烈时，咨询师就要询问来访者想要的是什么、希望的是什么、期待的是什么。“不要”到“要”，不是咨询师想当然地以为，而是要问来访者～～“目标是问出来的，不是想出来的”。对于来访者说出的目标，要以未知好奇的态度与之详细探讨，探讨的越具体，可现实的几率就越大。如来访者说想要好好学习，那咨询师就要问来访者理解的好好学习是什么样子？如何做（表现）就是好好学习？谁可以帮助自己做到好好学习？如果自己心目中的好好学习是10分，现在给自己打几分？到……

      6.骂与教，问题转技能。“问题/错误代表孩子要学什么？”所以，当孩子犯错或出问题时，一味地骂、训斥、责怪只会让情况越来越糟。所以孩子犯错/出问题时恰恰是教孩子学习技能的好时机～～问题是成长的契机。家长、老师和咨询师都可以教孩子如何做，而非强调不要怎么做，家长可以示范或教孩子。如，不可以撒谎，要诚实，告诉孩子诚实的好处和帮助是什么，大多数情况下都要诚实，例外情况下可以换种方式诚实，在用词、语气、表情都要注意和考量，尽量不要因诚实而伤害无辜之人，如直接对他人说“你长的真丑”！或对忙活了一下午做饭的人说“你做的菜太难吃了”。又如，孩子总是通过拳头解决问题，了解孩子除了用“拳头”不知道还有什么办法可以解决同学抢玩具、被嘲笑等时，那么父母就要教孩子如何处理关系与解决冲突。对于儿童，父母的态度非常重要，尤其是非言语（语气、表情、眼神、肢体动作等）信息比言语内容更重要，比如有足够的耐心陪伴孩子、比如相信孩子也想要更好、比如蹲下来听孩子说，比如尊重孩子的想法，如果父母心急、嘴快、腿勤，孩子就会退后，要么压抑自己的情绪，要么发展出保护自己的防御方式，要么把真实想法藏起来，要么“受之无愧感”地享受父母的“溺爱”。

      其它：

      1.咨询师的位置，不要被爸爸妈妈期待带走。

      2.目标是问出来的，不是咨询师想出来的。

      3.原则要合在一起用，如例外、重要理由等。

      4.咨询师整理的来访者的话（问题）是咨询师的工作。

      5.父母对孩子的要求一般都是超龄的，所以父母对孩子的发展成长要有一个合理的期待。

      6.对于早恋、上网、玩游戏等问题，不是强行阻止，而是与孩子讨论如何平衡其与学习的关系，以及听他们对此“不良”行为的看法、想法、需求以及打算。

      7.咨询师提出的问题必须符合父母与孩子对治疗的期望。

      8.倾听父母想法的很重要，即使他们的想法不一致也不切实际。