【无戒学堂学员】
昨天我们了解非暴力沟通是什么后，今天我们来了解下非暴力沟通的四个要素。
他们分别是：观察、感觉、需要和请求。
为了彼此能乐于互助，我们专注于四个方面——非暴力沟通模式的四个要素。首先，留意发生的事情。我们此刻观察到什么？不管是否喜欢，只是说出人们所做的事情。要点是，清楚地表达观察结果，而不判断或评估。接着，表达感受，例如受伤、害怕、喜悦、开心、气愤等等。然后，说出哪些需要导致那样的感受。一旦用非暴力沟通诚实地表达自己，前三个要素就会得到体现，最后我们说出我们的请求。
下面我们通过一个事例来更好理解这四个要素。
家里有小宝宝的妈妈对下面的场景应该很熟悉。
上午你刚收拾好的儿童房，等你去洗完衣服回来，发现房间里又会乱成一团，随处可见的玩具散落一地，纸巾、宝宝的衣服随意扔在地上。
在我们没有学会非暴力沟通时，当你看到这个场景时，你是不是会很生气，你会大声地对着宝宝吼道“跟你说了多少遍了，玩具不要乱扔，玩一个拿一个，你为什么总是不听了？”
可对于四五岁左在右的宝宝，他还不太能理解你这么吼他是什么意思？不知道为什么要这么做？这样沟通的结果有可能就是，你在那很生气，宝宝很无奈，或者胆小一点的宝宝会被吓哭掉。然后你又会自责，你觉得宝宝还这么小，你不应该这么吼他，于是你又忙着去哄宝宝，一边收拾玩具。
当我们了解了非暴力沟通四个要素后，我们换一种方式来跟宝宝沟通，会有什么样的结果呢？
首先我们此刻观察到的是房间很乱，地上摆着一地的玩具，宝宝正在不亦乐乎地玩着他喜爱的玩具；你此刻的感受是生气。
我们试着用非暴力沟通的方式来跟孩子沟通，你可以把宝宝叫过来，然后指着地上的玩具跟宝宝说：“宝贝，你看这地上到处都是你的玩具，妈妈是不是刚刚才收拾好，看到这样，妈妈有点生气哟？你下次可不可以不要这样玩玩具了？你要玩哪个玩具就拿哪个玩具，如果这个不想玩了，你可以放回去，再换一个出来，这样地上就不会这么乱了，也可以帮妈妈节省点时间，这样妈妈也会有更多的时间陪你一起玩哟！
大家想想，这样的沟通方式，宝宝会不会更容易接受，首先你告诉了他你为什么生气（因为他把玩具全拿出来，房间很乱）也表达了你的感受（生气），你的需要（他应该怎么做下次玩一个拿一个），请求（下次不要全部拿出来）。
这就是非暴力沟通的四个要素。
非暴力沟通的四个要素可以运用在我们身边很多场景，工作中、夫妻相处中等等，当你掌握了这四个要素并使用一段时间后，你会神奇地发现原来沟通这么简单，当然任何一件事情，改变都不是一蹴而就的，需要我们不断地去实践、总结，直到掌握为止。
真心希望我们都可以用爱的语言去沟通，减少用暴力语言，让我们的生活更美好，沟通更顺畅！
