因为要描述如何完成目标, 只有方法一致, 才能合力前进。 但越是优秀的人想法越多, 谁也说服不了谁。 关键结果中的数据就成评判标准了。 所以,关键结果分为两个部分, 一部分是途径描述, 一部分是评估数据。 而 OKR 的难度来自于途径的判断、 设计、 实现, 而非评估数据 ( KPI 的难度是来自于数据, 所以 KPI 可以讨价还价, 但 OKR 不能)。
OKR 中的关键结果是对前面设定好的目标的过程性或结果性描述, 其描绘最好是可量化的, 如 “使 Gmail 达到成功” 的描述是不合格的, 而要采用“Gmail 在 9 月上线, 并在 11 月拥有 100 万用户”。
其实, OKR 就是把最优秀的员工的 “做事途径” 不断优化, 然后帮助每一个同岗位员工去做同样的事情来实现想要的结果。
KR 必须具备以下特点:
必须是按这个方向及正确途径做, 就能实现目标的;
必须具有进取心、 敢创新的, 多数情况下不是常规的;
必须是以产出或者结果为基础的、 可衡量的, 设定评分标准;
不能太多, 一般每个目标的 KR 不超过 4 个;
必须是和时间相联系的。