本文大纲如下：
1、产品特点
2、产品定位
3、市场状况和分析
4、用户需求分析
用户需求分析
1.5.1 目标人群
根据百度指数搜索“运动健身”的结果显示，这一目标人群男女性别区分并不明显，年龄以“30-39岁”这一区间为主，其次是“20-29岁”。对照线下经验，按照健身经验和健身场地两个纬度区分后，可以认为Keep的目标人群定位在健身经验不足且没有健身房环境健身的年轻人群。
1.5.2 产品功能
根据对Keep的使用体验，将主要功能分为了三种类别，第一类为运动健身训练类，这是Keep众多功能中的核心功能；第二类为Keep的商城功能，通过电子商务将移动健身服务和基础运动产品做结合，增加了除广告之外的营利模式；第三类为社交类，通过UGC提高用户活跃度增强用户粘性。
健身训练（核心）：
训练推荐、量身课表定制、动作展示（gif图片、文字）、同步训练指导（gif图片、语音播报）、热门活动、跑步记录、骑行记录、运动历史、运动等级、运动排名、运动目标、徽章、步数记录、身体数据、运动能力等。
电子商务（营利）：
运动装备、女子鞋服、男子鞋服、品牌周边
社群社交（粘性）：
动态发布、加油和赞、评论、@我、关注、热门动态、关注动态、同城动态、话题讨论、热门活动、小组推荐、达人推荐、添加好友、邀请好友、推荐感兴趣的人等。
1.5.3 需求及解决方案
Keep的官方介绍中给出的需求场景和解决方案如下：
（1）健身中经常遇到的问题
工作太忙没有时间去健身房，家里又没有器械
健身房没有私教指导，不知道如何安全正确地开始健身
网上攻略太多，不知道哪个靠谱，练了之后没有效果
（2）「Keep」解决的方式
根据用户场景、健身目的、有无器械编排各种训练计划，2分钟也可以完成一次健身训练
所有动作均配有视频，标准的动作演示和精确的语言描述带你快速入门
权威健身专家把控内容，为每个人制定科学的健身计划
根据产品的主要功能的划分，具体阐述一下Keep的用户需求及解决方案：
（1）健身训练
① 需求分析
用户行为
：用户找到适合自己的训练课程，参与训练
基本需求
：获得专业的训练指导
深层需求
：消除新手用户在参与锻炼时的担心和疑虑，体验心理安全需求的满足；专业的减脂、增肌训练内容，帮助用户获得完美身材，体验审美和自我接纳、自我欣赏需求的满足。
② 关键因素分析
用户体验目标
：针对特定训练目标在短时间内获得有针对性的、专业的指导，并在指导下完成训练
担忧
：找不到对应的训练内容、指导内容难以理解、跟不上训练的难度或强度、不能坚持完成训练
障碍
：网上信息繁杂难以区分有用信息、训练课程没有针对性、指导形式单一、指导动作难以被模仿和理解、训练难度或强度过大、缺乏完成训练的动力
③ 解决方案
Keep根据不同目标（减脂、增肌、塑性）、不同运动类型（训练、跑步、瑜伽等）、不同训练场景（健身房、家庭、户外）不同身体部位（胸、肩、背、臀、腿等）设计出有针对性的训练内容，用户可以根据自己的需要进行选择。
在a的基础上，Keep将训练内容划分成不同的难度，无训练基础的用户可以选择难度较低的训练课程（K1），身体素质和运动能力强的用户则可以选择更有挑战性的训练课程（K4），满足了不同能力水平的用户的需求。
提供语音、gif动图、图片和文字的详细动作指导，帮助用户全方位多角度的理解训练要领；在训练过程中用视频（gif动图）和语音指导帮助用户同步修改不规范的动作。
训练过程中语音播报“坚持就是胜利”、“你已经很棒了”、“再坚持5秒”等具有激励性质的提示，督促用户坚持完成训练。
（2）商城
① 需求分析
用户行为
：购买商场中的产品，对产品进行评价
基本需求
：获得有保障的运动、健身产品
深层需求
：满足用户追求审美和安全感的需求
② 关键因素分析
用户体验目标
：能买到有质量保障的运动健身器材或服饰，满足自己在运动过程中的使用，同时又具有设计美感
担忧
：产品质量不过关、产品价格贵、退换货过程麻烦、产品设计丑陋等
障碍
：商品繁杂可选择的种类过多、其他电商平台均有同类产品
③ 解决方案
Keep商城里起初还售卖健身食品等商品，现在的产品只包括健身器材和健身服饰，将内容减少变精，更突显在健身训练领域的专业感。
Keep商城里的产品大部分为Keep自己设计生产的，品牌效应可以吸引app的忠实粉丝购买产品。
Keep给用户发送购物优惠券，用“占小便宜”心理吸引用户进行消费。
购买、退换货流程和用户熟悉的电商平台类似，减少用户使用的学习成本。
（3）社群社交
① 需求分析
用户行为
：用户浏览他人的训练心得、训练状况；训练结束后用户上传自己的训练心得；用户参与小组讨论、话题讨论
基本需求
：用户希望通过浏览他人的训练心得、话题讨论等方式获取一些有用的信息或者激励自己向他人学习；用户分享自己的训练成果希望获得他人的赞赏和鼓励
深层需求
：浏览他人的动态可以满足用户的好奇心和求知欲；自己发布动态是希望获得他人的认同或鼓励，满足尊重、虚荣心、归属感的需要；与其他用户进行互动相互发行社交货币，传输自己的价值观。
② 关键因素分析
用户体验目标
：能够与其他用户亲切互动有效交流
担忧
：小白用户发布动态无人问津、没有共同话题、
障碍
：用户间的交流形式单一、动态内容低俗、用户参与度不高
③ 解决方案
提供多种互动模式，包括评论、转发、加油、关注、消息等，丰富用户参与的方式
用户及时训练完成发布动态时，弹出同时训练他人的动态，鼓励用户给其他用户加油，增加了小白用户获得加油点赞的机会，让这些用户更有参与感。
精选话题，精选内容，用户为了登上精选榜单会发送更有意义的内容，提高了动态的质量，高质量的内容又更容易吸引其他用户参与其中。
除平台内的分享之外，允许在平台外进行分享，可加大用户的讨论范围，也更容易提到产品本身的知名度。
1.5.4 用户使用场景
在艾瑞指数里搜索Keep得出的数据显示，Keep的使用人群男女性别比例基本呈4/6开；年龄段分布前三的为25-30岁（35.21%）、31-35岁（35.92%）、24岁以下（21.27%）；广东省的使用人数占总使用人数的10.93%，根据以上信息结合百度指数里搜索运动健身的结果，得出以下用户画像及用户场景。
（1）场景一
用户画像：
姓名：杨阳
性别：女
年龄：21岁
学历：本科
职业：大学生
设备：iPhone6s
健身环境：学校健身房
特征：阳光开朗，热爱运动
其他描述：体态均匀，但对自己还有点不满意，希望自己的腿能更细一点，因为身边没有朋友健身经常独自去健身房
场景：
有晨跑习惯的杨阳6点30准时出现在操场上。为了不在跑步时受伤她通常会在正式跑步前做一做用Keep里的跑前热身活动，热身完毕她插上耳机打开XX音乐中自己常听的跑步歌单开始播放，再次点开Keep选择户外跑步记录，开始跑步。跑了两圈半，听到耳机里传来的语音播报“你已经跑步1公里，用时6分11秒，加油吧！”，杨阳心想状态还不错可以再快一点，于是加快了脚步……不知不觉，5公里的语音播报结束，杨阳停了下来，截屏记录了自己的跑步成果，一边在keep里直接上传并发布了自己的跑步成绩，一边点开了朋友圈将刚才的截屏内容发送了出去。
