从酸葡萄心理看人。
在我的公司,每天需要吃葡萄的事情比比皆是,由于公司员工众多,我也能看到很多人采取不同的方式来应对,从而让我看到有的人吃到了葡萄,有的人吃不到葡萄。
比如说沟通财务同意将我们的降成本资料备案,财务同意就是一串紫红的葡萄。
第一个人他打电话问了问别的部门之前是怎么去沟通的,他也采用了别的部门的办法,模仿后,财务同意了。他采取的是积极解决问题的方式。
他面对问题,没有逃避,也没有放弃。
第二个人他觉得财务是不可能同意会给他签字的,给这件事找了好多理由和借口,所以他也不会去找财务。于是他开开心心的该干啥干啥去了。
这就是心理学里著名的酸葡萄心理,也就是合理化。他用合理化的方式防御着自己的焦虑。
第三个人直接去找财务,跟财务人员闹得很不愉快,但他绝不放弃。他说他是完全符合流程的,财务签也得签,不签也得签。今天去明天去,后天还去,天天去人家办公室坐着。这就是固执,
有时我们也称这种心理病症为强迫症。
即重复某种无效的行为,令自己又焦虑又低效,最后一无所得。
第四个人直接去找财务人员,财务没同意,然后他就去找了链群负责毛利的人给他签字作证,财务人员给他签字了。这个人就是能利用资源让自己的利益最大化。
这是补偿作用的方式。也就是利用自己某一方面的优势或是别人的优势来弥补自己的不足。
第五个人遇到这件事就愁死了,心情不好。他觉得这件事不可能解决啊!越想越郁闷,最后郁郁而终。
这就是心理学上的抑郁症的表现了。就是一种持久的心情低落为特征的神经性障碍。
典型表现就是心情低落,无力感,思维迟缓,意志行为减退,对什么事情也提不起兴致。
第六个人想着找财务可能解决不了问题,自己对解决这件事情没有信心。于是他想着赶紧把自己的冰箱研发项目做完,自己也很有成就感。
这是心理学里的替代作用。
即以自己能够达到的方式来替代自己做不到的事情,从而满足自己的欲望。
第七个人可能想着通过欺骗财务的方式骗取他的信任,企图瞒天过海,从而达到了自己的目的。
这种方式是不可取的,为了达到自己的目的会不择手段。
第八种人就想着财务不给我签字,肯定也不给别人签字,所以当他这么想的时候就觉得无所谓了,反正大家都一样。
这就是心理学上讲的投射。就是把自己的愿望和动机投射给别人,他认为这也是别人的愿望和动机。
但实际上往往很多人和事,都是超出我们理解范围的。
而更多人,也与你想象的完全不同。
第九种人去找财务可能财务不给签字,于是他就心情不好,说流程机制不完善,导致自己的毛利不达标。诋毁财务,说财务人员真不行,只考虑自己部门利益,自私自利。
发泄完这一通,他就平静了。
这在心理学上叫做抵消作用。
即以从事某种象征性的活动来抵消抵制一个人的真实感情。
第十个人看到有的人找财务签字成功了,他并不去找财务而是说:“哎呀,我有的是办法搞定我的毛利问题,谁稀罕去找财务啊!我绝对凭我的产品优势取胜!”
这在心理学上就是一种反向形成。
即他的动机与行为是相反的这样一种防御机制。
第十一个人遇到这种情况说:天将降大任于斯人也,必先苦其心志劳其筋骨饿其体肤……于是诗兴大发,一部伟大的诗集就诞生了。
这在心理学里叫做升华。
即用艺术创造这样一种健康的方式来防御痛苦的感受。
第十二个人看到有人成功了,他撇撇嘴说:之前我们部门可是收入毛利最好的部门,这种财务给通融的情况我们部门都遇到过。
他的这种处理方式就是一种情绪应对的方式。在心理学里我们叫做榜同作用。即当自我价值低于他人价值时,寻找与自己有关系的人来实现自我价值。
他懂得合作的道理,既有利于自己,又有利于大家。
第十三个人看到财务不肯签字,他就动员其他所有部门的人一起去动员财务,团结一切可以团结的力量,与人合作,最终财务迫于压力,同意了给他们签字。
这是问题取向的解决问题的方式。