谈单总结
谈单前准备(笔 本 手机 对比图 谈单册 老师的介绍 客人的水)
首先体验课客户下课接待要先询问课后的练习感受,然后赞美客户如练习完气色好等~我会提醒客户经常不运动练习后一到两天会有酸痛感属于正常现象~不用担心~ 引导到休息区坐下(尽量不要做在客人的对面以免给客人造成压力感)
坐下后引导客人喝水,开始可以先赞美客户热场 夸一下客户的身材好 瑜伽服好看 皮肤白之类的~ 询问一周能来几次,看模拟课表,大概几点方便过来练习,客人说能来几次都要赞美她这个频率很好呦,如果您坚持练习半年或一年变化很大跟同龄人拉开差距~在跟客人介绍一下咱们馆有什么卡种和卡项 私教练习后效果 小班练习后效果 团课练习后效果 。 然后问需求想达到什么效果喜欢动感一点的课还是静态一点的课~当客户提出她都需求时 我们要在这个节点去塑造老师5-8年教龄经验丰富说成功会员案例或者看老师给会员上课练习后的对比图~ 然后在问一下客人家住附近还是工作在附近呀~
根据会员的实际情况和经济情况去铺垫私教塑造私教的好处~
全部了解后根去跟客户介绍100元活动 预定定名额。客人留名额后在跟客人要转介绍~
谈单细节:多提问 互动 赞美 让客户多说尽可能多了解一下客户的生活习惯家庭情况爱好之类~ 不清楚的事情不要跟客人承诺有问题及时跟店长沟通~