现在很多公司会向员工提供福利，比如说水果，但是不管是什么水果，它的数量都是有限的。如果当你面前有一个香蕉一个橙子，你会选择拿香蕉还是橙子呢，如果说当你面前只有一个橙子，你还会拿还是不拿呢？
美国的塔尼亚曾经做过一个调查。在全美数百家公司有一个类似的现象，就是如果说香蕉已经拿光的情况下，他并不会去拿免费的橙子，而是默默地走开。并把这个称为香蕉原则。
人们总是会先拿香蕉最后拿橙子，这并不是水果本身的问题。经济学家说，这是人类的天性，而设计师说最有这与易用性有关。这并不是说香蕉的味道比橙子更可口，他们之所以受到了不同的待遇，理由只有一个，哪个更容易剥？
一个世纪前，哲学家吉姆.费列罗提出，人类社会的运行奉行最省力法则，如果有多条道路可选，人们会选择最好走的路，哈佛大学心理学家肖恩.安珂认为，人们会选择在开始后能够节省20秒时间的行事方式。我们忍不住把剥香蕉的时间与剥橙子的时间进行对比，结果两者之间的时间差刚好接近20秒。
那香蕉原则有什么用呢？
试想一下，目前你正在主导公司的一项动议，要在年底之前将跨团队合作效率提升30%，如何实现这一目标呢？
让我们从摩擦角度来看待这个问题。摩擦能够降低前进的速度，雇员在工作中是否也会遇到类似的情况？哪些积极的行为会因为小障碍而受到打击？哪些坏习惯容易在公司蔓延？如何在公司引入摩擦力，从而让有害的行为难以萌芽？如何减少公司中存在的摩擦力，积极的行为能够在公司中如鱼得水，而不是寸步难行？
那么无缝合作之间存在什么样的摩擦力呢？其实就是门和腿的问题。走到某人办公室或者工位前，推开门并不费劲。一家公司为解决这种摩擦力，公司为跨部门团队划分了中间地带。为设置了多个可供可供雇员随意使用的无门空间。
如果希望某些人能够与他人更多的交流，可以让他们坐在相近的位置，或者为他们提供可用的空间。希望雇员更多地进行思考？在每个房间搭起白色写字板，或者在每个房间放置大量的便利贴。希望鼓励雇员提供更多的反馈？打造私人对话空间和分发当地咖啡馆的礼品券。希望雇员更多地重复利用物品？在办公室的不同角落放置大箱子。
如果说你的目标是叫停或者减少这种行为，那该怎么办呢？那么就应该从橙子而不是香蕉那边取经，也就是引入更多的摩擦力，例如如果你不喜欢青少年在你公司周边闲逛，可以对他们训话和设置警示性标语，但是这些策略对于处于叛逆期的青少年来说很难奏效，如果要解决这个问题，我们可以让这些游荡青年难以再次获得愉悦的体验。
香蕉原则的力量源于其简单明了和潜移默化特性，因此下一次当你尝试说服某人改变某种行为时，不妨思考一下如何改变摩擦力水平，人们应通过各种方式让积极的行为能够像香蕉那样大受欢迎啊，而消极行为则会获得橙子的下场。
