购买前的消费者叫受众，购买中的消费者，就叫购买者。
理清这些角色的不同含义非常重要，当你在思考购买者的时候不要使用消费者这个词，当你思考受众的时候不要使用购买者的这个词，也不要使用消费者这个词，你在讨论这个阶段就使用这个词，你的思考才会是清晰的。
受众的核心特征是茫然和遗忘，购买者的核心特征又是什么呢？
购买者的核心特征是置身于购买环境中的信息搜寻者。
这个购买环境，不论是商场、超市、餐厅还是网购的电脑手机屏幕，都属于购买环境，本质对于我们来讲是一模一样的。你是站在货架前面还是你用鼠标来点、用手指头来点，在此时此刻，他们的思维模式和我们的应对方式一模一样。
有了购买者的思维，我们能发掘出卖场和包装的媒体属性和媒体功能，从媒体功能的角度来设计包装、陈列和卖场效果。
