《读书笔记》
原文： 一把坚实的大锁挂在大门上,一根铁杆费了九牛二虎之力,还是无法将它撬开。钥匙来了,他瘦小的身子钻进锁孔,只轻轻一转,大锁就"啪"地一声打开了。
思考：每个人的内心就像这上了锁的大门，无论你用什么样的铁棒也是撬不开的。只有我们用细腻的关怀和关心，把自己变成一把钻进锁孔的钥匙，才会进入别人的内心。
记得之前我也会有抱怨，为什么自己总是去体谅大家，然而自己为什么没有得到大家的谅解和体谅？反而更多的会听到各种意见，自己对大家的体谅和谅解也就成为应该的了？自己的这种体谅和谅解也成为了“害”大家。实际上是自己没有用对方法。
现在发现当有些规则制定出来，并提前去公布于众大家也都欣然接受的时候，你再去执行就会发现很简单，也没有那么复杂了，特殊事情特殊对待，前段时间店面有个员工孩子生病了，发高烧住院，她内心是很难受也很着急的，但是看到她也没有说要休息，又加上年前很忙，也就没有太留意，店面电话也坏了，她还关心的问到，咱们店面电话也坏了，打不出去了，然而自己却没有想到她是担心孩子想用店面电话打电话问问怎么样了。当她说想用手机给家里打个电话问问怎么样啦，眼中都闪着泪花。发现自己错了，没有及时去询问了解和关心，好在艾伦在店面，询问后及时给处理了，当天事假并多休息几天陪孩子，员工内心也很感动，回来店面之后，员工说很高兴公司有这样的领导和上司，我越来越喜欢咱们公司了，在工作上也很带劲。听到这样的话语我们也很欣慰，因为有这样可爱的员工。
