加盟模式:
品牌上把所有权和经营权拿出来,分享给别人的模式就是加盟模式。
四种模式:
1.委托加盟
品牌商拥有所有权,将经营权交给加盟商的模式。如沃尔玛,家乐福等大型超市。
2.特许加盟
加盟商拥有60%以上的加盟股份,控制加盟所需要的所有权和经营的。如7-11,喜茶,1点点奶茶等便利店。
3.自愿加盟
加盟商拥有100%的加盟股份,拥有品牌商的所有权和经营权。
4.供货同盟
除了供货以外其他都有加盟商进行负责,加盟商拥有所有权和经营权。
5.合作加盟
所有权和经营权都归加盟商所有,但是加盟商需要根据品牌商的统一策划进行门面布置,标牌设计及宣传工作,但内部管理不受品牌商的制约。
每个品牌商都不只有一种加盟模式,他们会根据市场的变化和当地的行情进行不同的加盟模式设计,满足更多加盟商的个性化需求。
直营模式:品牌商直接开店的经营模式。
直营模式,需要一管到底,对品牌商的管理能力要求更高。如果选择直营模式,需要懂得前中后三级管理制度,满足客户的完美体验。
前台:地区的分店,直接面对消费者。消费者的体验将直接影响品牌商在地区的影响力,引入店长负责制,门店绩效管理门店考核与评估,门店业绩管理及品牌营销管理等等。
中台:当地的片区总店,直接参与管理地区的分店,负责对地区内的所有分店进行总体的管理与把控。引入区域经理负责制,门店业绩考核及门店人员培训,牵头制定品牌商的宣传策略及市场营销策略,定期组织各门店店长进行内部的培训与沟通,定期将各门店的业绩及经营状况反馈制后台品牌商。
后台:品牌商的总部。主要是制定政策,制定管理规范及行业准则,制定考核标准,制定业绩目标,通过强管理进行流程化的运作。
如顺丰快递:直营模式,有顺丰总部直接委派区域经理及门店店长进行分店的运作。这种模式,虽然发展缓慢,但是会给消费者提供满意的客户体验。通过服务质量的高度来弥补迅速扩张的广度。
直管模式:直管就是直接管理,即品牌商招募甩手掌柜,保留经营权以保持优质服务,出让所有权以获得快速扩张的商业模式。
品牌商提供产品和管理,加盟店提供店铺和资金。
案例:海澜之家的扩张模式就是直管模式。海澜之家通过出售所有权,保留经营权进行全国招募加盟商。采取统一的店面装修,统一的配送,统一的门面设计和统一的管理及统一的结算,确保海澜之家的品牌影响力,而加盟商只需要负责店铺和资金投入,在加盟初期,店铺的位置和资金量,需要经过海澜之家品牌商的审核与评估,当具备开店能力时,海伦之家管理团队将会入驻,进行直管,加盟商获得分红。
不过,打铁需要自身硬,直管模式首先需要品牌商有优秀的管理能力及强大的品牌效应,才能够获得更多的加盟商加盟,才能够获得快速扩张。
直管模式也存在一定的缺陷,比如品牌商的快速扩张,将导致人才的断层,短时间内无法找到优秀的员工,将会造成门店开业后与员工的服务水平,整体参差不齐,导致服务质量下降,影响品牌影响力。
众筹模式:让加盟者即投资又消费的模式。
前提都是需要建立在强大的管理能力基础上,如果出现管理脱节,也就会带来模式的迅速失败,甚至法律风险。
直管模式,优势:品牌商可以利用加盟商的资金,结合自身的管理优势,迅速扩张自己的品牌影响力及营销力,可以在不同的城市统一品牌风格,形象,服务及配套等,迅速占领市场。
缺点:存在只能用到加盟商的资金,而无法利用加盟商的人脉,资源及消费能力。
加盟模式,优势,可以根据加盟商的特点,定制化的制定加盟策略,采取所有权与经营权分开的模式进行扩张,使加盟商的地域优势充分释放出来。缺点,存在加盟商管理能力的参差不齐,存在一定的服务质量风险,给品牌商带来负面影响。
直营模式,优势,利用品牌商的管理能力,服务,人员,资源,统一管理,更高的提高品牌影响力,保证服务质量。缺点,扩张速度慢,自身人员多,管理复杂。
没有一招鲜吃遍天的经营模式,所有的模式都是根据市场的变化做动态调整的,要学会灰度思考,黑白决策,当灵机一动突发的闪点思维出现时,多问几个问题,如何出现的?需要做哪些准备?需要承担哪些风险?属于哪种模式?需要哪些资源配合。
只有建立了系统性的思维习惯,才会把复杂的问题抽丝剥茧,找到底层逻辑。
公司机构壮大以后,会扩展业务到全国,此时,如果还采用区域考核评价制度,即从上向下层层传给指令,层层反馈与考核,就会形成区域独立的局面,阻碍公司的战略调整。
矩阵式管理:设置垂直的管理机构,从总部直达区域内核,员工直接听命于总部机构,便于指令的快速响应。
垂直管理获得专业性,水平管理获得规模性。
需要注意的问题:
1.共享目标。垂直管理和水平管理需要用到同一个员工,因此需要在考核和激励上制定制度,总部机构和区域机构管理人员利益相关,才能更好的调配资源。
2.总部设置统一的接口部门,负责垂直管理的资源落实与调配。
3.双向考核存在一个员工两个领导的局面,可能存在领导之间争夺员工时间和资源的情况。
没有完美的管理制度,只有动态调整到最优,才不会成为公司发展的绊脚石。