编号:芯芯-20221020-009
一:画冰山
【事件】下午去工作室完成了给自己拍生日照的愿望,拍摄后想让店长多送精修照片,怎么沟通都还是要我多交100块,最后我退一步只要多送四张,不要六张,不加100。
【应对方式】想做就做,一次性沟通
【身体感受】很轻松
【感受】开心、小激动、失望
【想法】
1、继续做那个爱折腾、爱自己的人
2、总于把头发留长了,我要拍照纪念
3、好说歹说店长就是不肯松口,现在这形势也不把客户的满意度放第一位
4、反正我也争取过了,同不同意我都安心
【觉察】
自己很容易有理所应当的感觉,好在也懂得先给自己做心理建设,提醒自己结果不能如愿的话也是可以接纳的。
【期待】
1、期待成品出来美美哒
2、期待都互相理解赚钱不易
3、期待自己少点出现理所当然的想法
【渴望】
相互理解
二:看正面动机
【正面动机】
1、尽管时间很仓促,我还是争取去拍照,是个热爱生活的人
2、尽管店长不同意多送,我还是努力的为自己争取过
3、虽然店长不同意多送,他也是为了工作室多点收益
【机会】
1、不管成不成,这是我锻炼沟通能力的机会