现在好产品真的特别多,有些产品随着市场越来越认可,想要分一杯羹的人也越来越多所以有一些产品在市场上同质化就非常的严重而且良莠不齐。
举个例子,比如就2017到2018两年时间,中国市场上的胶原蛋白越来越多,好像是一个厂商,是一个品牌,他就想生产一款胶原蛋白,液体的,固体的,混合的,片剂的,特别多。
有的说自己有专利,有的说自己好吸收,有的说自己对皮肤有益,说自己针对骨骼,但大多数都大同小异。当然有很多,它是有用的。但是面对市场。很多的人无法分辨,这就从一开始的蓝海变成了一片红海。
类似的有特别多,一些护肤品,一些生活用品等等。同质化有个反义词叫做【差异化】,也就是在顾客重视的地方,需要的地方,别的企业没有的,我有,别的企业有的,我要更好。所以差异化营销就是在营销的时候,要加入提供别人没有的,或者更优质的元素。
注意差异化是要在顾客广泛重视的某些方面,是顾客需要的。不是自嗨哈~
所以差异化营销,必须仔细分析顾客的需求,思考每个与顾客接触的环节,来进行挖掘思考,这方面娜姐说过。
可是具体要怎么做呢?
可以从品牌主张,服务,渠道,人员,形象标识这几个方面着手,围绕这几块深入思考,寻求突破点,也许能够找到答案。
001 服务创造差异化
比如,最早淘宝推出“7天无理由退换货”就跟其它电商平台形成了差异。而京东坚持自建物流,它的配送很快,所以“快”成了它竞争优势,目前在京东下单基本上当天送达或隔天送达。
比如同样做健康类别,我有专业医生对接服务,我有全国医疗资源,我可以做到顾客健康建档跟踪,我能出解决方案而不是只给产品,那这也是服务差异化。
要创造差异企业的投入会比较大,一般客单价比较低的时候,企业方面可能跟不上,那我们就要打造个人服务差异。会更灵活,容易实施,比如,给顾客写个卡片,比如,自己做跟踪服务,比如,之前说的记住生日等等。当然大家要衡量一下时间精力成本,你们的时间都很贵!
002 渠道差异化
这个很容易理解了,早期淘宝店和线下实体店就是非常经典的,像我们,微信销售也是渠道,网红可能走抖音橱窗 走淘宝,我们可以通过朋友圈,线下铺货,渠道合作…
这里注意,新的渠道,往往伴随红利。
如果你13年刚好借助微信分销的渠道,一下子打开了市场,形成品牌站稳脚跟,获得了前期发展。只要没放弃,到今天一定赚的盆满钵满。
003 形象标识差异化
这个就涉及到之前说的视觉锤 我就不再多说了。
004 客群差异化
还记得我们在一开始让大家找客户画像嘛?其实就是让大家能够根据自己的客群,给到差异化的服务。
客户群可以分的更加细致,从年龄、性别、收入、喜好、消费习惯、生活习惯,宗教、社交习惯、家庭结构、职业…上做区分,把产品特性及营销手段上做到更针对化,针对不同细分人群使用不同的广告、定价、USP策略。这样可以提升用户参与度增流。
比如,移动联通的不同套餐。是不是有学生的,白领的,商务的,游戏党的,带副卡的…
信用卡也一样,和各平台合作的,商旅的,日常消费的,海外专用的,校友卡…
我也一样,我会把产品组合美白淡斑套餐,增强免疫套餐,调理肠胃套餐,家庭套餐……那我做出套餐以后 针对不同的人,我的客单价基本就不止3000了,5500,1.5w,6w,就直接这样做了,对大家更便宜,对我也增加了更多粘性,我对产品绝对自信的情况下,喝3个月,效果一定比一个月好对吧。
大家一样可以去拆,去挖掘。连带➕压单,一点也不难。
以上文字来自于康立维商学院行动导师林眼睛,请勿转载。