测评没有很准确,只有自己判断才是最准确的。
课程目的
一、什么是共情力
《共情的力量》
这是一个客观的表达,中性的表达
二、共情力的表现
1.泪点低
“来我们一起”
《林肯的传记》有一个他看到一头猪困到泥坑里,心里难过,一定要救那头猪。
2.细心体贴,设身处地为别人着想
别人说话的语调,可以判断
3.很容易被人当成倾诉的对象
感同身受
人与人是一个个孤岛,优势是一个河道,水流会送到别人的岛屿。
当人被理解时,大脑会发生安心和舒服的感受。
4.察言观色,会洞察别人的情绪和感受。
【个人体会】除了第三条外,我都有
图《悲伤的面孔》
共情力对于悲伤的表情会反应大。
共情力是大脑天生的,先天优势,每个人不同
脆弱和敏感
三、共情力的优点
蒋勋老师在《孤独六讲》讲过,每个人都急着讲话,每个人都没有把话讲完,好像大家越来越孤独了。
共情为empathy,共同/一起同情
共情的优势主要在关系层面,有3点
1.提高沟通效率
2.化解冲突于无形
3.赋能团队,形成管理风格
你的优势就是你的管理风格,共情为赋能力的管理风格,团队成员不是感觉你很厉害,而是觉得自己很厉害。
得人心者得天下。
【个人思考】我的管理风格是亲和力,发现每个人的优点,利用大家的优点
共情力在商业领域的闪光
一个好的产品是比自己还了解客户,交付和使用。
四、共情力的困扰
优势是一个中性词
一般不敢拒绝别人
情绪反弹会产生情绪爆发
情绪关闭就是情绪太丰富了,不能自己
其实,优势是一把双刃剑,有发挥的好,就有发挥得不好的。
五、共情力没有发挥好的原因
共情力发挥到极致,透过情绪,看到需求。
你的共情力,只发挥了一半。
你只共情到了情绪,却没有共情到需求。
共情力的不同反应模式,看到情绪,还是看到需求。
1个心法,4个问题
充分发挥共情力,让它为你赋能。
共情力是一种柔软而有力的优势,它是生活中的一束光,它能穿透不安和恐惧。
问答:
共情力是一个很容易被误解的优势,会被说成“内向”、“敏感”、“想太多”、“拎不清”
如果你有共情力,请你写一写
你有收到类似的负面评价吗?学习了这节课之后,你会有什么新的想法?
如果你没有共情力,请回忆身边一个共情优势的人,你之前有没有误解过她?学习了这节课之后,你可以做出哪些改变?
【我的回答】
我是一个有共情力,以上说的四个特点,除了我不太被当成倾诉的对象外,其他的情况我都有。
曾经收到的负面评价:
1.来自爱人:我经常被说想太多,敏感,没有事情,但我就会洞察到不同的感受。一个动作、一个眼神、一个感受我都会想很多……
2.来自同事:常常在一起观看视频中,我总是那个最先感动的人。我记得印象深刻一次,就是看《狙击手》,我硬是从头哭到尾。唉!
学习了这节课之后,我有几点想法:
1.觉得共情力没有什么不好,我有一颗柔软和善良的心,我先于他人感知这个世界;
2.利用共情力,我目前共情力运用得最好的地方是育儿,我总是能感知孩子的不同情绪,说出他的感受,提高沟通效率。
3.要做到共情力的两步曲,其实第一步容易,但第二步要不断的感受对方,利用双赢思维达到双方的目的。