I 片段介绍了一个与自己内在对话，捕捉自己的想法的具体方法—ABC日记。不仅仅要记录事件(A)和后果(C)，更重要的是要记录自己的想法(B)，将想法单独分离出来，便于我们评估这些想法是否正确。
注：感觉虽然是心理活动，但不属于想法，而属于后果。
A1：
A：老板让我组织副总经理的送别会，当天工作很忙，我就发邮件请各部门工作时间最长的人统计各部门的参加人数。其中一位打电话给我，问：以前不都是一个一个确认的吗？为什么这次让她来统计。我忙着要做其他的工作，就很直接地说：我很忙，这样效率比较高。她问：有没有和她老板沟通过，她老板也让她统计吗？我说：没有，我也不觉得这算是工作。她就非常生气，在自己座位上对周围的人指责我：如果是请人帮忙，态度就客气一点，什么叫做你很忙，我们也很忙，你忙你向你老板说啊。还把这些内容写邮件抄送给我老板和她部门所有的人。
B：老板把这任务交给我做时：难道我很空吗？为什么这样的杂事都交给我来做？企划部就该做这些杂事吗？
她打电话给我时：只不过请你统计下人数，你们部门只有4个人，张个嘴的事，还需要先通过你老板吗？其他部门都交上来了，怎么就你这么多事？这样的人也能做副经理？
C：一方面是为了快点息事宁人，一方面也马上意识到自己因为工作的焦虑，接电话的时候的确态度不是很好。所以写了道歉的邮件给她，在邮件中也表示，她们部门他不愿意统计的话，我来一个个问好了。邮件同样抄送给我老板和她部门所有人。
A2：今后遇到情绪的疙瘩，会在情绪平复后用ABC日记记录下来，把自己的想法抽离出来去重新审视。一来是不让负面情绪一直影响我，二来是改进今后对类似问题的处理方法。
而且通过这样的练习，可以越来越快地觉察到引起自己情绪不快的原因，甚至可以在事件发生的过程中中止自己的错误想法，将负面的后果减少到最低程度。
