今天学会了一个新的知识——乔哈里视窗(也是沟通视窗)。
所谓的乔哈里视窗(Johari Window)是一种关于沟通的技巧和理论,也被称为“自我意识的发现——反馈模型”,中国管理学实务中通常称之为沟通视窗。这个理论最初是由乔瑟夫(Joseph)和哈里(Harry)在20世纪50年代提出的。视窗理论将人际沟通的信息比作一个窗子,它被分为4个区域:开放区、隐秘区、盲目区、未知区,人的有效沟通就是这四个区域的有机融合。
一、对乔哈里视窗四象限的理解
乔哈里视窗的四个象限中,此刻最应当关注的是盲点象限和隐藏象限,这都是可以通过自己和他人的沟通不断提升的。
1.盲点象限(The Blind Spot)——自己不知道,别人知道
这个象限区域的发现是通过反馈提升自身的最好渠道。
处理原则:获得别人的反馈,看到自身局限与潜力,不断提升、修正自己。
2.隐藏象限(The Hidden Facade)——自己知道,别人不知道
隐藏象限也可能是隐私象限,主要有三种内容:最底层的叫作DDS(Deep Dark Secret,意为又黑又深的秘密)。每个人都可以有自己的DDS,这是人与生俱来的权利。比DDS浅一层的叫作“不好意思说”。最后一层是“忘了说”。
(1)DDS——可以保留,但在保留中减少DDS的数量。
过多的DDS会使人感到焦虑和压力,试想一下在生活中,自己有太多“不能为别人所知的秘密”,岂不是很辛苦?
(2)“不好意思说”——问问为什么?
这个区域的内容是自己对自身设限的结果。
首先要问问自己为什么不好意思说?
如果是不好的事情,那么则要尝试改正。
如果是好的事情,那么是否是因为不够自信或是不够勇气?
——要么踏出舒适区勇敢闯一次,要么继续提升实力。
3.公开象限(The Open Arena)——自己和别人都知道
这是公开的象限,应当在了解其他象限后不断扩张这个象限。
4.潜能象限(The Closed Area)——自己和别人都不知道
潜能象限是需要自己不断挖掘,提高认知的一个象限。
二、乔哈里视窗的实践
1.设立一个性格标签表格(尽可能涵盖所有想得到的性格标签)
2.每个人对在座的人匿名选出3-5个性格标签,或者超过5个以上的标签;
3.每个人也对自己选出性格标签;
4.统计对比自己的性格标签;
5.讨论具体事例及标签原因;