除了极个别的幸运儿,大部分人走出校园进入社会,都不可避免地成为一名下属。即使随着年龄的增长,经历丰富了能力提升了,最终成为了管理者,但只要你不是老板,“下属”这个身份就将一直存在。
人在职场身不由己。既然在职场这个大舞台上讨生活,就应该尽力扮演好自己的角色。
职场上不外是这几种角色:老板、上司、下属、同事。
今天我们先来聊聊“下属”这个角色。如果大家有兴趣可以给我留言,以后我再来说说其他角色。
好下属都是些什么样的人呢?
一般而言,好的下属在公司考核中都有不错的成绩,因此很容易从公司的考核中直观地发现这些人的共性。
01 好的下属工作效率高
工作专注,精神集中,不被其他无关事件打扰,上司交代的工作事项特别是比较急的任务,总是能高效完成。
好的下属也会偷空上上网,刷刷微信微博淘宝什么的,但一旦接到工作安排,他们会放下一切娱乐,先行完成工作。
而我见过太多普通员工,上司一旦不在,哪怕手上有工作,也要偷偷上网看看娱乐新闻。
这样的行为导致上司要结果的时候那些偷懒的员工没有办法及时完成,后果呢自然就是给上司留下不靠谱的印象,被打入“不是好下属”那一派人了。
02 好的下属具备同时处理多个任务的能力
上司一般不会等你做完一件事才安排你做另外一件事,他们一旦想到什么就会立刻把工作安排给你。
很多人会跟上司说:“老大,等我做完手里的事情马上做这件事……”
NO,你的正确答案应该是:“老大,这件事和刚才您交代我做的事,哪一件更着急?您放心,我会先做更着急的事,但也不耽误另外一件事。”
很多时候上司安排你的工作,是需要协调其他部门才能完成的。比如他要你计算本年度人均产出指标,你就得到相关部门比如营业部或财务部了解本年度营业额。这些部门不会马上就给你数据,他们会说:“我得算一下,等我算好给你。”于是你只好等待。在等待的过程中,你就可以见缝插针地做另一件事了。这个时候考验的就是你统筹工作的能力和多线条同步工作的能力。
03 好的下属懂得问问题
好的下属一定是懂得问问题的下属。
比如上司说:“小明,帮我订一间明天晚上香格里拉酒店的房间”……
你要是傻傻地说“好的”然后就转身去订房,会发现酒店订房小姐问你的问题你一个都回答不上来。
订房小姐会问你“要大床房还是标房?要无烟房吗?”
你傻眼了。
然后你只好转回头问上司,搞清楚之后又打电话给订房小姐,她又问了一个问题“要含早餐吗?”
好吧,你又傻了。
等你第二次放下电话跑回去问上司,上司的眼睛里已经是两个大写加粗的“X”。
所以,好的下属一定会在老板交代工作时把一些细节提前问清楚。
上司让你订一个吃饭的地方,别急,先问清楚:“老大,几个人?要什么样档次的?人均标准控制在什么范围?喜欢吃什么?海鲜还是烧烤?有什么忌口吗?要自助餐还是点菜?”
拿支笔一一记下来。
这样你一次性就能把事情办好,不用再回头麻烦上司,就能给上司一种很有能力的印象,而这,不过是你多问了几个问题。
总之,事情问得越清楚越好。会问问题的下属,会让上司觉得这下属在工作中肯动脑,很加分。
04 好的下属很细心,能想到上司没有想到的问题
上司不是神,也有疏忽的时候。
尤其上司比较忙,需要同时考虑几个问题时,难免在细节上无法周全。
所以上司需要一位能在细节上帮他补缺补漏的下属。
比如,还是刚才那个案例,上司让你订个吃饭的地方。
你听说李总也会去吃饭,这位李总是这群人中职务最高、最爱挑剔、最难搞的人,这时候如果你提醒上司说:“老大,李总吃素已经很多年了,要不今晚订在素菜馆吧?我知道有一家素菜馆很有名……”
我相信上司一定会对你另眼相看。
05 好的下属反馈很及时
有那么一些人,在做完上司交代的事情之后,不懂得要反馈。他们的想法是,上司交代我做的工作我当然会做完啊,这还用得着说吗?
对于有这种想法的人,我希望他们不是我的下属,不然我会累死。
好的下属,做完后进行结果反馈是最基本的要求,如果工作任务时间跨度比较长,好的下属甚至会做过程反馈,这样便于上司及时掌握任务进度。
也许你会说,上司那么忙,这样不是会打扰他吗?拜托,现在通讯那么发达,你用短信微信QQ给他留个言,上司就能知道你的进度。
06 好的下属善于与上司交流
很多人有一种心态,觉得上司很忙,不敢占用上司时间,因此很少与上司交流。还有一种人,害怕被上司批评,面对上司就像老鼠对猫,能躲则躲。
好的下属很清楚,和上司交流是工作的重要组成部分,因此花很多时间与上司交流。
这里说的交流,除了工作交流,更鼓励大家多与上司进行情感交流。
上司也是人,也有情感需要,很自然会偏爱交流多的下属,这是人之常情。
我们常常会听到一些人用鄙夷的口吻说:“某某什么都不会,领导喜欢他还不是因为他会拍马屁!”
一般情况下,说这话的人都不太善于与上司交流,而他们口中“会拍马屁”的“某某”则肯定是常常与上司交流的人。
我相信上司之所以能成为上司,一定有他的道理,他并不傻,不会因为下属仅仅“会拍马屁”就喜欢他。
上司喜欢的好下属,一般都是在有能力的基础上善于与上司沟通交流的人。
通俗地说,就是既会做事又“会拍马屁”的下属。
07 好的下属有独立思考的能力
通常上司在布置任务的时候,会告诉你他想要什么结果,比如,他想要一个绩效考核的方案,或者是员工团队活动的方案。
做方案这样的工作,比前面说的订个酒店订个吃饭的地方,显然更为复杂。前面说过了,好的下属在接到任务的时候,会问问题。
这时候好下属会问,这个方案是以员工为单位还是以部门为单位?是月度考核还是年度考核?等等等等。
如果上司有比较完整的思路,你要做的就是在他的思路的基础上,细化这个方案,用PPT的形式把这个思路展示出来,在这个过程中你要尽可能加入自己的想法,否则你就只是记录员,没有更大的价值。
如果上司只有概念没有思路,那么就更需要你有独立思考的能力,把方案的雏形提交出来和上司一同讨论。这时候你最好能多准备几套方案,让上司做选择题而不是是非题。
一个人不可能是完人,具备上述全部特质的员工毕竟是少数。
一般而言,能具备上述1、2、3、4点特质的员工,可以成为合格的下属,具备1-5,良好,具备1-7,则可以称之为优秀。
希望读到这里的你,可以从中学到有用的东西,成为一名好下属,并为将来作为一名好上司做好准备——因为好下属或迟或早,都将获得提拔晋升。