##【R】工作中可以提升的点是无限的P31

有的读者可能会认为自己已经拼尽全力提升了工作速度，并达到了极限。但实际上，在工作中能够改进的问题点是无穷尽的。例如，哪怕是在“把文件复印二十份，然后用订书机钉起来”这样的简单工作中，能够改进的地方也有不少。例如，把文件复印量很大的时候，在复印机的液晶屏幕上贴上备忘的便笺，或为了让复印出来的文件四周没有阴影，而有较大的纸把文件完全覆盖到，都是提升速度的好办法。用订书机订文件的时候，通常是在页面的左上方。要45度角的斜着订，这样更便于阅读文件的人翻阅，也不容易撕破。 为了方便他人使用，除了原本的文件夹，你是否将制作完成后的文件复制并保存在备用文件夹里？或者有时候根据需求去除内容，只保存模板。对邮件的正文，你是否同样也是知道专门的“邮件范文文件夹”，如果你认为别人发给你的邮件文笔优秀，你是否也保存了？为了提升写邮件和制作文件的效率，你是否为了提升盲打的速度而努力，是否掌握了诸多的快捷键设置？ 在推进项目的过程中，为了推进团队内部的交流，你是否从一开始就设置了facebook账号、邮件列表，以及文件共享平台等？ 即使你将书中介绍的所有方法都运用到工作中，你的工作还是存在很多可以完善的地方，并且这项工作也随着时间的流逝而不断变化的，可以说，工作上的改进是没有止境的，工作速度也能够不断提升。

##【I】你从标准决定了你的人生

很多人在抱怨自己的工作无聊，感觉好工作都让别人做了，自己做的都是低端的，底层的工作，简直是在浪费人生。那么，《零秒工作》作者提醒大家的是：工作的提升是无限的！ 工作的提升是无限的！ 工作的提升是无限的！ 重要的话说三遍。 你以为你已经做到极致，你以为你已经拼尽全力，但是，你以为的真的就是你以为的吗？作者随机的从办公室中经常做的事情里面举例子，看似寻常的小事，通常有很多可以进一步提升的空间，这些事情真的很小，但都是很多多年办公经验的人不一定注意到的事情：

-装订复印，这是最底层的执行层面的工作。

-文档邮件，这是最简单的白领日常的工作。

-项目推进，这是最锻炼个人沟通力的工作。

- ……这些都不是什么高屋建瓴，挥斥方遒的精英们眼中的大事，仅仅是平常工作，甚至可以说是底层工作，却依然可以不断获得提升。

作者教给我们的事情是：如果你感觉工作乏味无聊，看看是不是你没有找到工作中进一步挑战的机会。因为零秒工作适用边界就是知识工作者，所以作者举得例子都是最底层白领做的事情。方法和步骤也很简单。

-觉察。当感觉到自己工作的已经拼尽全力了的时候，即使觉察到自己这种厌倦情绪。-提升。当觉察到自己这种感觉的时候，尝试找到可以提升的点。比如“榜样作用”：思考同样的事情，高手是怎么做的？比如“利他主义”：找到做这件事情的受众是谁，从受众需求出发，把事情标准进一步提升。比如“本质导向”：这件事情的根本目的是为了什么，有没有什么方法能更好的达到根本目的？

-反馈。然后行动起来进行反馈，验证自己是否因此有了更高速的提升。

-反思。最后，不要把精力都用在“茴字四种写法”这样的地方，而是根据自己的身份、定位和目标，去进行反思和再定位。

这样，你的效能会不断提高，工作质量和速度在不断提升的同时，你的能力，你的层次，你取得的成果也会“水涨船高”！

## A1联系旧知

我当初刚做招商工作的时候，每周都能够通过各种会议认识很多企业，而换完名片后，被要求给每个企业老板发邮件。有些时候这些老板在沟通的时候就已经表现出对园区没有兴趣或者根本没有入园战略。领导这样要求，我认为实在浪费时间，所以有些邮件就发得比较敷衍。以至于有时候同一个邮件发给不同企业老板的时候忘记改姓氏，本来是王总，写成了李总。让客户感觉很不好。后来渐渐意识到这个问题的严重性，才从根本上改正了。

## A2落实行动

最近正在组建新团队，筹备新人训练营培训事宜。其中考虑到原来整个招商并没有一套完整地服务体系和流程，也没有标准化。故过往的各个环节都会时不时地出些问题，影响整个招商进程同时造成了不必要地浪费。我们迫切需要梳理一个这样的标准化流程。在一个月内全面提升团队的招商服务水准。

《招商工作服务标准化流程》

1、第一周，梳理清楚招商涉及的各个环节及涉及要事、要素

2、第二周，落实对内对外协调的部门及相关人员、资源

3、第三周，按照集约原则、基于客户需求形成标准化初稿

4、第四周，完善《标准》并全员培训