【原文转述】
传递信息最首要的问题是如何吸引别人的注意。
好奇心的缺口理论，行为经济学家乔治·洛温斯坦认为当我们觉得自己的知识出现缺口时，好奇心就会产生。有缺口就会痛苦。我们想知道却不知道的时候，就好像身上痒痒的，总想伸手去挠，要解决这个痛苦就得填满知识缺口。P77
我们脑中的图式就好比预测机器，帮助我们预测未来发生的事，从而引导我们做出决定。
当我们的预测机器失灵，惊讶就会抓住我们的注意力，好让我们将之恢复，以备后用。P55
【概念转述】
吸引注意力，不是靠才华而是靠技术。所以抓住注意力有两个秘诀：首先是破坏预测机器（先让预测机器飞一会，再用反转的逻辑来引出答案），其次是创造人们的知识缺口（先是提出问题（如果他们不知道，我们帮他们提出心里的问题），再持续一个接一个的的给出背景知识，最后构建到剩一个缺口，带大家探索答案）。
【个人体验】
最近看《翻转培训师》，里面的翻转技术就是使用了这样的一套底层逻辑。
翻转培训师非常考验培训师前期对课程的设计能力——激发学员的学习兴趣。
开场设计，就是要激发兴趣和引导往下听课的欲望。所以在上课前都会有热身游戏，通过视觉卡或引用共性的问题吸引大家一起探讨，让学员自我抒发，也就是让预测机器飞一会，在然后给出一个转折性的知识点，或者全新的认知可以帮助大家快速解决问题，以此引导学员关注接下来的课程。
知识缺口的理论在很多场景出现过，如直播、短视频等。我买《翻转培训师》这本书，就是因为知识缺口，我非常想看其他的翻转技术，付不起课程那就买书。
刚开始我只是关注了一个培训行业的直播，刚好碰上杨迎老师讲翻转课堂，老师非常快速的讲解了几个翻转技术，我发现特别好用，好像可以用到自己的工作上，这时视频的左下方就会跳转出买课的链接，我知道是这个套路就没有买课，但是老师还特意说她出了一本书，这本书有非常完整的翻转四大技术，于是就想一本书很便宜，就买了。满足了我对它的好奇。
【行为指引】
无论是写作、策划活动、课程演绎或是产品营销，都要学习设计行为，重点在于引起意外。意外就要引起一种好奇心。善用知识的缺口的理论。站在用户的角度提出问题，多让用户预测答案，再带领着一起探索谜底。
