知心爱人2018.02.05
人在生气的时候，总是会将责任归咎于他人。认为自己的愤怒情绪都是由他人造成的。其实，人们常常不清楚自己为什么生气？经常会说抱怨的话，试图为自己的愤怒找理由，这些表达都是因为人们将外部的刺激看成是影响内心活动的原因。加拿大认知心理学家托尔文曾经说过：“人的愤怒大多来源于自身，但通常都会将责任归咎于他人。我们想当然认为的那些理由，或许都是错误的”。用心观察而不是执意对对方的行为做出评判，从弄清楚自身需求的角度出发提出明确的请求就能够使愤怒感降到最低。
-08-表达愤怒
①高效管理内心的愤怒
通常认为愤怒应该被刻意压制。在非暴力沟通中，愤怒从来都不会被刻意压制，因为他人的行为而产生愤怒的时候应该及时发泄出来，而不是对内心的愤怒置之不理。想要高效管理内心的愤怒需要弄清楚愤怒的原因。一个人引起我们的愤怒，并不是因为他做了什么令人厌恶的事，而是因为他未能让我们的需求得到满足。在非暴力沟通沟通方式表达愤怒的过程中，不能将愤怒的原因归结于对方的某些行为方式，我们不能认为他人理应为我们的愤怒承担责任。快乐来自我们的内心，非暴力沟通管理愤怒的时候，最需要做的就是从各种角度深入挖掘愤怒的根源，当愤怒的时候，内心到底是怎样想的。了解了这个需求，就可以找到愤怒的根源。然后通过满足这个需求，消灭心中的怒火。人们时刻保持对愤怒的高度关注，将它当作一个自我提醒。
②非暴力方式处理愤怒
懂得控制自己的情绪，以及驾驭别人的情绪让双方在一种平和的状态下进行交流。不能总将自己的怒气全都归结于他人身上，许多时候，主因或许还在自己。除了专注于自身的感受外还应该去体会对方的感受。没有必要刻意压制自己内心的愤怒。我们不断做出自我反思，将沟通中出现的责任推给别人的行为转变成从自己身上找原因。引导我们改变自己的沟通习惯，用真诚的方式理解他人的行为，营造被包容、被尊重，高质量的沟通氛围。
-09-避免伤害
①正确沟通避免伤害
非暴力沟通，站在对方的角度思考问题。对方犯错的时候，用正确的方式对待他，不是惩罚或谩骂，避免伤害对方。非暴力沟通也是在保护自己。在任何时候理智地看待问题，而不是主观地判断事情是对还是错。自己在任何场合下友善地看待问题，不是通过负面的情绪，将自己的意志强加在他人身上，导致他人对自己充满仇恨。无论双方怎样剑拔弩张都要克制内心的负面情绪，用爱和理解表达自己的想法，达到快速实现沟通的目的。与其用一种强制的手段让对方屈服，还不如静下心来与之沟通。站在对方的角度思考问题，让对方理解你的意思，并真正意识到自己所做的事情是错误的。
生活中，人与人之间之所以会产生各种矛盾和误解，是因为不能站在对方的立场去考虑，总要求对方按照自己的想法去做。了解对方的需求是正确沟通的前提，只有了解对方需要的是什么，才能在沟通过程中，始终以为对方考虑去探讨问题，必须了解对方心里在想什么，有哪些需要，弄清楚这些问题，就可以有针对性地进行交流。用爱心去理解和感化他人，沟通中要平等地看待对方。
②易受伤的沟通方式
人们忽视彼此的感受，用自己的道德标准评价别人，讲责任归咎于对方。不但让双方受到伤害，还会使沟通无法进行。
在与人交流的过程中，不应该回避责任，而是坦然地将自己应该做的事以及不想说的话都表达出来，然后用行动去实现它们。
父母有权提出各种要求，却无法强迫孩子按照他们的期望生活。强人所难，只会让对方心里充满抵触，不会真心实意地接受你的要求，即便他们答应了你的要求，也是出于迫不得已。不要将自己的意愿强加给别人，只会让他们对你充满仇视。
