“社恐”是一个常态:很多人可以和同事私下聊天聊得天花乱坠,说话做事大气而不失礼仪。也可以和客户聊东聊西,唠唠家常。但是一看见领导,畏手畏脚,脑袋一片空白,十分拘谨,就连大气都不敢出一声。
社交恐惧症是恐惧症的一种。很多人认为自己是,其实,更多只是不知道如何聊天而已,正确认识这几点,相信对你有所启发:
首先,说说领导和下属双方的感觉吧。一旦领导与很多人处在一个私密的空间内,比如说是小办公室、车上、一同出差等等,很多人就有心跳加速的感觉,十分紧张,想早点离开这个地方,与领导正常的交谈,那更是不可能了。
下属认为自己太过热情,不仅怕领导觉得聒噪,又怕说的太多,领导觉得你没有什么水平。因此希望自己一开口就是金口玉言。可我们大家都没那么厉害的嘴皮子,如果真有,那就可以去说脱口秀了。所以与其选择说话造成不好的印象,还不如不说,留下一个中庸的感觉。
仔细想想我们在怕什么:一是领导的威慑力。领导作为我们的上级,不但拥有对我们下达指令的指挥权,还掌握了包括考核、奖赏、惩罚等在内的一系列“生杀大权”。好比一个拿着水果刀的朋友,在准备切西瓜,你也会自动远离他一些,为了保护自己。二是尴尬。一般来说,要想坐上领导的位置,通常都需要有一定的工作年限,因此领导和下属之间往往都会存在一定的年龄差。就算是年纪相仿,由于接触的工作和层级不同,观念上也会有一定的差异,所以与领导之间的代沟会客观存在。
从领导这方面来讲,平日的工作中需要自己一副高冷的样子,才可以给人以威严的感觉。在单位上,特别是一把手,必须这样给自己赋予威严的感觉,工作才可以顺利的开展和推进。殊不知,领导的内心是多么希望在工作之余,能和人聊聊天,唠唠嗑。多么希望有人能把他平日高冷的感觉,在放松的环境中改变一下。
所以,领导也是普通人,不可能一直紧绷着,也需要放松,于是乎没有我们想像中的那么可怕。只要现在花点心思,学会领导的相处之道,就会发现“高岭之花也识人间烟火”。
反而是很多人,就是明白了这个道理,抓住了与领导相处的机会,这个机会也是双方相互了解的基础,势必就让领导刮目相看。而不是被贴上“不善言辞”的标签,之后很难与领导较少接触,领导就很难改变对你的印象。
其次,和领导聊天,三个方向可以聊:聊兴趣、聊工作、多称赞。学会三个重点:不乱讲话,学会附和,找相同点。
聊兴趣。每个人都是自己喜欢的事情,这个就要看平时对领导的了解了。人行走于江湖,免不了吃喝玩乐。也有的领导爱唱歌、爱运动、爱旅游。比如领导爱运动,就可以夸一下他身材保持的好啊,问他平时喜欢在哪里打球啊,篮球是三分准还是上篮技术好,篮球明星喜欢谁,最近什么比赛看了没等,话题不就来了么。
领导之后自己打球的时候,如果想到了你,或者你积极陪他一起玩,那不是就能关系更近一步了么?
聊工作。这个推荐,也不太推荐。因为本来就是在休息的时候,你再把工作的事情拿到这个事情来讲,虽然不那么尴尬,有了话题讲,但多少不会降低现有的气氛。
这个需要注意:因为时间比较宽松,领导一般会很耐心地听你讲完。所以你在讲的时候,一定要把握好分寸,讲的内容不啰嗦,但有内容。这将是对你的工作能力再一次体现。
多称赞。再说的直白一点,就是拍马屁。小编认为拍马屁也没什么不好,是个正常的人都喜欢听见别人说自己的好。特别是一些位高权重的人,更喜欢被人称赞,一定要真诚。这种情况,就是在领导聊一个话题的时候,适度地表达支持和肯定、赞美,让领导满足即可。
称赞的话,讲求几点技巧:一是不聊其他公司的福利,多聊聊领导办的实事。因为你聊别的公司的好,就是变相地在说自己公司领导没有做到位的地方。二是有私心的话不要说,有整体利益的话要多说。就是称赞领导对整体做的好事,对大家的好,而不是称赞他做了什么事情将会对自己有好处,那样显得自己太过于小气。三是华而不实的肉麻话不要说,真心实意的忠言多说。因为在小范围聊天,肉麻的话不需要。就像是和亲人说一些肉麻的话,都是很难说出口。
最后,三个不聊:不要轻易对公司的人或事做评价、不说自己家里的家长家短的、
不要轻易对公司的人或事做评价。一个人看不惯的东西越多,境界越低,格局越小。咱该说的说,不该说的别瞎说,否则回头自己怎么死的都不知道。领导也会这样想,你是不是经常在背后议论人啊。那你小子是背后是怎么议论我的。
有的人为了讨得领导开心,就是说一下前任领导的不好。可在领导的角度来看,可以说你是当着他的面踩别人。那自己三五年被调离单位的时候,会不会被你抖出我的黑历史。
不说自己家里长家里短的。关于自己的私事切莫和领导提及,如果是领导刚好说到了这里,那你就一笔带过就好。因为领导也不是真的关心的家长,就是为了客套一下。千万别侃大山一样的,滔滔不绝地说自己熟悉的七大姑八大姨。如果真的在家里遇见了困难,希望领导可以帮忙,你也认为领导可以帮上忙的,也可以讲讲。领导帮你了最好,如果没帮,让他对你有一定的理解,获得工作上的宽容。
最后的最后,还是讲一些我认为如何消除与领导相处时的恐惧不安的方式和方法吧。
一是平时增加了解。很多时候,人类的恐惧实际上都来源于未知。增进对彼此的了解,也可以有效地减轻恐惧。当你试着对领导做上一番了解之后,你会发现领导也是个普通人。他也有兴趣爱好,他也需要放松,他也有七情六欲。
二是承认自己的紧张,承认自己的不完美。在面对会让自己紧张的场合时,很多人会极力去掩饰自己的紧张,不让他人发现,而事实上他们大部分的心理负担都是来源于此。在面对会让自己紧张的场合时,很多人会极力去掩饰自己的紧张,不让他人发现,而事实上他们大部分的心理负担都是来源于此。相反,当你放下了心中的紧张,往往会发挥得更好。
三是着眼价值,升级认知。读了万卷书,行了万里路,还怕没有说的吗?丰富了自己的内心,哪里还会面对说什么自己都词穷的局面呢?