今天一位朋友向我抱怨起上周和领导一起出差时的”遭遇“,机场候机期间,他和领导坐在VIP候机厅,离登机还有四十分钟。领导喝着咖啡,却没有开口说话,朋友也不知道要不要主动挑起话题,打破沉默,他和领导就这样在沉默中度过了难熬的四十分钟,场面十分尴尬。朋友很无奈的问我,和领导独处时,到底该怎么样聊天呢?
首先分析一下朋友的困惑:
1)领导作为自己的上级,有敬畏之心,不敢随便开口,怕说错了话影响了领导对你的印象;
2)领导毕竟不是自己的亲朋好友,不知从何聊起,找不到话题;
3)怕冷场又不敢随便开口,两难的境地确实尴尬。
对于这个问题,我的回答是:
任何情况下和领导相处,开口之前,把握分寸和认清自己的角色是首要原则,同时还需要保持一颗清醒的头脑。
那么应该如何跟领导聊天呢?下面几点技巧建议收藏。
一、领导先开口
领导作为你的上级,大多数情况下也是你的长者,按照中国传统礼仪“尊者为先”的原则,道义上讲应该由领导先开口。
而一般情况下多数领导也会先挑起话题,一方面是避免场合尴尬,另一方面领导也会主动变现出对下属的关心。
领导一般会这样开口:“小李啊,最近工作进展如何?”,“Petter啊,产品策划案写的怎么样了?”。如果你是刚进公司的新人,领导可能还会问”有女朋友吗?“、“结婚了没?”。领导心情好的时候,可能还会不停地聊某一个话题,刹不住车。
这种情况下,领导问什么,你答什么,领导聊什么,你就接着他的话茬聊。因为领导已经打开了话题,打破了尴尬,你就顺着他的意思往下聊,陪着聊,捧着聊。
但是,一旦和领导把某一话题聊开了,一定要注意分寸和保持一颗清醒的头脑。有些话题继续下去,会不会触犯到领导的个人隐私,会不会让自己忘了和领导之间的上下级关系,或者领导的某个提问会不会是对你的故意试探,保持分寸和清醒的头脑,可以使你和领导维持一种融洽的相处关系。
二、领导不开口
另一种情况就是,领导不主动开口。面对不主动开口的领导,如果你也不开口,这时恐怕就像一句歌词里写的“最怕空气突然安静......“,场面尴尬,很不舒服。
对于这种情况,我们要做的就是:先观察,再行动。
1. 领导不是不想说话,只是没找到话题
有时候领导没有主动开口,并不是他不想和你聊天,可能是他还没有找到合适的话题。仔细观察他的一举一动,神情面貌,如果没有什么异常,那你就可以主动开口,打开话题。
聊什么呢?作为职场的上下级关系,聊工作自然是不会错的。你可以把自己近期的工作进展主动向领导汇报,说说自己的收获,或者将下一步的工作计划简述给领导听。如果不聊工作,那就聊领导喜欢听的事情,这就更考验你平时对领导的观察了,聊他喜欢的话题会拉近你们之间的距离。
2. 领导是真的不想说话
如果领导经过了一天的忙碌,神情疲惫,或者身体不适,面露难色,那么他不主动开口,也很正常,因为他是真的不想说话。
如果你察觉到了领导的这些小细节,那么这种时候保持沉默也未尝不是一件好事。给领导沏上一杯茶,给领导披上外套,然后自觉的”隐身“起来,才是职场上高情商的表现。
总结
总而言之,和领导独处时,把握分寸和保持清醒的头脑是首要的,善于观察,在合适的情境和领导聊合适的话题,才是真的会和领导聊天!
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