一个职场的朋友,被猎头告知要背景调查,过来找我取经,遂成此文。我无意去泄漏猎头同行背调的技巧和秘密,作为普及文章,给职场的朋友了解一些背调的基本知识,注意事项和消除一些误会。
为什么要背调?
正常的面试一般3次,平均时间在1个小时左右,任何负责任的雇主,都不会凭借这3个小时的交往就能判定你就一定是那个需要的人。进一步核实一些面试之外的信息,这对双方都好,更多了解之后的录用,才是真爱!
一半信任,一半好奇。希望还原一个真实的你,毕竟去面试的人,有谁会不戴一点面具?参杂一丝水分?通过背调去伪存真,增加或消灭信任;还有,发现一些潜在的特质和风险,也为未来安排工作和协调层级,防微杜渐。
都找谁核实你的信息?
一般都是360度的核实,你的上司,下属,有交集的跨部门员工,HR部门,乃至你的客户,供应商等。
猎头们相信,越多越客观。他们可以设置很多逻辑性很强的问题,来防止作弊,但请放心,一般猎头只是客观记录和做出评价,尽量不参杂个人的观点和故意引导。
背调都查些什么?
核心工作能力:这涉及到你的业绩,态度,管理风格,资源等等。
实际经历:每段工作的时间段,职位级别,团队规模,汇报对象,工作内容等(通过合并工作段,来让简历好看的同学注意了,一个不经意,就会丢了新offer)。
基本诚信:学历、学位、证书等的真伪,是否有不良记录等,牛的猎头公司,甚至跟一些机构合作,能提供犯罪记录,监管层处罚记录等信息。网络很发达,猎头很勤快(发现瑕疵的时候会到学校去核实),诚信很重要。
人际关系:这个不用说了,跨部门的协作越来越频繁,资源的获取越来越紧俏,这个很多雇主都关心。
薪酬:薪水,福利,奖金,股权/期权,分红等等。薪酬有的时候,是实际工作能力的说明,也有可能是你跳槽动因的体现,对未来雇主来讲,更是谈判offer,评估你价值的依据。
当然,还会有其他一些雇主关心的内容,就不一一罗列,只说明一些基本的内容。
猎头怎么背调?
明调和暗调。
明调就是你授权猎头,并提供证明人,由猎头来进行调查。不过说明下,一般求职者提供的证明人,都不大会是跟自己关系太差的人,加上国人都重人情,可信度嘛?打个折扣吧。所以不少雇主,会聘用外部独立的三方调查公司。
暗调,就是猎头发动自己的人脉关系,侧面打听和核实信息。比如,通过你过去同事,了解薪酬奖金机制,然后根据你的薪水倒推业绩,来评估是否撒谎。这个有点可怕,所以,最好不要夸夸其谈,这些都可能变成未来的“呈堂证供”。
客观记录,反复核实
猎头公司,会针对不同的职位和部门的证明人,会事先设定不同的问题和提问方式。一般都是客观如实的记录证明人的提供的信息,但对一些不符合常理或跟其他人提供的内容有异的话题,也会多次核实,而且会在结论报告中,给雇主做必要提醒。
好了,说了这么多,也来讲下跟猎头互动需要注意的事项
背调的启动时间
背调应该尽可能安排在企业核定好薪资和职责,且确实有较强意向收纳人才之后,再启动背景调查,并且所有的背景调查应当让候选人知晓。只是不会告诉他会去询问谁,这样做的作用是给予候选人一个选择放弃的机会。因为,候选人随时有权力叫停整个进程,这是他和猎头之间的基本合作的前提,否则会被猎头公司带来巨大的品牌伤害。
有一些企业会先发offer,再启动背调。如果没有收到正式的offer,最好是当前的公司,暂时不列入背调的范围,以免一些不必要的麻烦。
背调的范围
背调的范围,尽量只限于工作的范畴,比如上面提到的五个基本方向,不要过于涉及隐私等,对于过于私密的话题,可以跟未来雇主协商放弃的。
注意保护现任公司机密。跳槽对象一般以同行居多,有一些对现任公司业务造成重大损失或涉密的内容,数据,资源等,注意工作操守。未来雇主不会因为你提供了相关信息,对你会更多信任,反而会对你有所轻视和提防。
背调的证明人,不用给太多,一般一个级别的1-2个足矣,不宜牵涉面过多。
背调的时间跨度,除非一些高管类的职位,需要去跨越10年以上的经历,一般最近几家的工作经验足矣。时间那么久,你还客观清楚的还原,当年那个做你旁边的同事,是个怎样的人不?再说,人是会变的。
提供人选的公正
瑕不掩瑜,尽量给一些不同的证明人,不要都是尽说你好话的,猎头又不傻。另外,还是要尊重证明人自己的意愿,不要勉强。
相对积极的配合
背调的工作与其说是对你的不信任,不如说是排查你的风险。当通过背调,未来雇主对你更信任的时候,对将来的磨合与融入,都是有帮助的。如果可能,还是尽量积极的配合,这本身也是考量您对当前机会重视程度,以及对自己过往自信的表现。
必要的释疑沟通
限于猎头和证明人的专业素养,措辞,沟通有效性,以及个人情感,沟通环境等因素,难免会有一些偏颇和误解。发生这样的状况,不用着急,耐心了解整个过程,一一做出解答就好,清者自清,职场是碰见小人的概率跟买彩票不中是一样一样的。
背调是猎头的必要工作,也是你和未来雇主的进一步认知和理解的过程,了解它,并注意一些必要事项,只会对你的求职有更多裨益。希望这篇文章,对还奔走在求职路上的朋友有帮助。
解锁求职密码,还原职场真相,我是猎头,也是jobroker,欢迎各位留言互动!