建立并维持人际关系是一种长期的投资行为。
1情感账户
我们都知道银行账户就是把钱存进去，作为存储，以备不时之需。情感账户里储蓄的是人际关系中不可或缺的信任。是人与人相处时的那种安全感。
能够增加情感账户存款的是礼貌，诚实，仁慈，与信用。
如果没有追加的储蓄维持较高的信用度，婚姻关系就会恶化。好一点的同床异梦，勉强生活同一个屋檐下，各自为政。恶劣一点的则恶言相向，大打出手，甚至劳燕分飞。
越是持久的关系，越要不断的积累储蓄。由于彼此都有所期待，原有的信赖很容易枯竭。你是否有过这种体验，偶尔与老同学相遇，即使多年未见，扔可立刻重拾往日的友谊。毫无生疏感，那是因为过去累积的感情扔在。但经常接触的人就必须时时投资，否则突然发生透支，会令人措手不及。
速战速决是不切实际的，建立和维护人际关系都需要时间。
速战速决的方法根本就不存在，建立并维持人际关系是一种长期的投资行为。
2情感账户的七种投资方式
第一理解他人
理解他人是一切感情的基础。
比如一个六岁的孩子趁你正忙的时候，为一件小事来烦你，。在你看来或许微不足道，但是在孩子看来却是天下第一重要的大事。
如果你重视一个人，那么必须同样重视他所重视的事情。
最近热播剧《大江大河》里面有这样一段，男主对女主有好感，做了好几件事情，都没有获得女主的认可。而在女主的家里。家里成分不好，摘掉家里成分不好的帽子，对于女主和她家人来说是顶顶重要的事情。男主家里成分很好，没有体会过成分不好带来的种种困难。如果男主说成分不好怕什么，摘不摘有什么要紧，那么在这件事情上，他是走不到女主心里的，也定然不会获得女主的认可。然而男主的做法是，第二天一大早早早的等着女主帮女主去找负责摘帽0，女主苦苦几个星期最想要解决的事情，男主三天帮忙解决了，这一件事一下打动了女主的心。而且男主帮完后就风风火火的去办自己的砖厂去了，并没有要女主报恩之类的。
还有一个老教授，学术型的，整天在书桌前研究学问。而他的儿子是动手型的，整天做一些手工的东西，他觉得儿子是不动脑子的类型，整天嫌弃他，结果父子关系很恶劣，父亲也试着和儿子改善关系，关心他的学习和温暖，然而却没有什么改善。直到他听到史蒂芬·柯维博士的这句话
如果你重视一个人，那么必须同样重视他所重视的事情。
于是一个偶然的机会他和儿子一起在家的周围做了一个手工长城，耗时一年半。在这个过程中，他发现儿子很爱动脑筋，更重要的是他们父子关系和谐了。这就是他们情感账户的投资，儿子认为父亲理解了自己，因而对父亲有了信任。父亲的情感账户里有了投资后，再有其他建议给儿子的时候，儿子也非常乐意倾听。
第二信守承诺
无论对孩子还是其他人，守信都是一大笔储蓄。
第三明确期望
第四正直诚信 正直诚信能够产生信任。
第五勇于致歉
第六无条件的爱
无条件的爱，可以给人安全感和自信心，鼓励个人肯定自我。追求成长，由于不附带任何条件，没有任何牵绊，被爱者得以自己的方式，检验人生中种种美好的境界。
有条件的爱，往往会引起被爱者的反抗心里，为证明自己的独立，不惜为了反对而反对
第四一对一的人际关系
