系统→关系→潜意识
什么是“系统”？我们每个人都在系统里。到底什么是“系统”？
如：身体系统、家庭系统，大至生态系统、国家系统甚至宇宙太阳系系统，都是由系统所组成，我们每个人都在系统里。简单来说，系统就是好几个个体的总和，但是这个新整体却比各个部分个体的总和还要多，而多的是什么呢?就是这些个体之间的相互关联，这些个体间的“关系”。
这些个体相互关联并成为一个有机的整体，彼此间以某种方式相互交流、相互影响着，于是其中一个个体改变，其他的个体也会随之改变，因此一个活的系统就像一个活的人一样。
以我们的身体系统为例，它比各个部分、器官、组织加总起来还多，它能呼吸、它能动，每个细胞、组织间相互交流、相互影响着，如果一个人的心脏不好，就会影响全身的血液循环;如果有一只脚受伤，不仅走路时会影响其他的手脚，甚至还会影响脊椎姿势，进而影响整个身体系统。
比如家庭系统是由父母与孩子所形成的，当父母吵架时，若母亲受到委屈，对父亲感到愤怒，但她表面上没有表现出来，反而把愤怒压抑下来，此时孩子会莫名地对父亲感到愤怒，即使他没有亲眼看到他们吵架，因为孩子承担了母亲的愤怒，因此对父亲不尊重、甚至不想上学。这就是系统!父母与孩子形成了一个系统，这个系统受到隐藏在家庭里的系统动力影响。孩子不想上学，父母把所有焦点都放在孩子逃课及愤怒的行为上，结果花了许多时间与精力却改变有限，因为他们没有觉察到隐藏在背后的系统动力，没有面对夫妻间冲突的事实。
因此，不管是什么系统，只要是活的系统，系统中的每位成员都参与整体系统的建构过程和所有重要事件。
系统里的这些成员彼此间是如何运作的?它的运作方式是潜意识。
自心理学家弗洛伊德开始，人们已普遍接受潜意识对我们的行为有着极大的影响，但是潜意识到底在哪里呢?奥地利著名心理学家及哲学家马汀·布伯一语道破潜意识在哪里:“潜意识并非存在于个体心里，而是存在于个体之间。
是的，潜意识不属于任何个体，更准确地说，它存在于“关系”里，它的运作是透过成员与成员之间的“信息场域”。
如，每个人就像一部电脑，除了基本的运作功能与有限的记忆外，我们会透过无形的因特网分享彼此的信息，更能分享集体的网络信息，而这正是一种信息场域。因此，人的潜意识同样是一种信息场域，而一群人建构的信息场域便是著名心理学荣格所称的“集体潜意识”。
换句话说，家族系统成员间的关系就是一种信息场域，构成了家族的集体潜意识。
然而，我们如何观察到一个系统的信息场域，或者说集体潜意识呢?
事实上，它无所不在，它不仅是一种在文化宗教、热门演唱会、选举造势会场里可以观察到的群众心理现象，更是影响家庭团体、企业的强大且隐形的力量，例如进入不同人的家庭或不同的企业时，就算只是短暂的停留，我们还是能马上感受到它的氛围。但奇怪的是，属于此系统的成员却只会有模糊的印象，只有出现严重的情况时，系统中的成员才能看到后果所造成的影响。
例如前面的例子中，孩子对父亲感到愤怒、不愿上学，假设孩子没有出现这些行为，我们会忽略事实上是这对夫妻的关系出现问题。因此，系统的集体潜意识是一个强大的隐形控制力量，它可以带来成功，也可以带来毁灭，它有其独特的运作方式与规则，所以我们要探讨的正是“系统”，以及其动力与运作规则。
