《疯传——让你的产品、思想、行为像病毒一样入侵》是宾夕法尼亚大学沃顿商学院jonah berger教授的经典著作之一。社交货币、诱因、情绪、公共性、实用价值和故事,是他总结的让一切事物疯传的六个原则。
1、口头传播可以帮助我们精准化传播,而且转化率极高。
口头传播比传统广告传播在两个关键点上更有优势:
一,口头传播并非推销活动,没有强烈的劝说语气,不像广告总夸大自己的产品功能,来自朋友的口头传播会更直白、坦率与客观,更加可信。
二,口头传播会发生在对传播事件本身有兴趣的两个人或多个人之间,我们不可能去告诉讨厌滑雪的朋友新的滑雪胜地在哪里,最优质的滑雪设备是什么,我们也不可能告诉不喜欢带孩子的朋友如何使用新款的婴儿尿布。
2、当下的人们对于社交网站的传播作用过于乐观了。
人们在线进行网络口头传播的比例只有7%,虽然在线的信息平均可以同时传给100多人,但人们常常受累于网络上的海量信息,无暇阅读每一条信息,例如学生群体只会浏览从他们朋友那里传来的10%的信息。在线评论可能会被更多人关注,但线下评论的影响可能更为深远。
3、引起传播的原因并不是“传播者”,而是“传播的内容”。
《引爆点:如何制造流行》一书中认为,社会流行源于几个关键人物的倾力运作,一成的美国人会告诉另外九成的美国人怎样去投选票、去哪里吃饭、应该买些什么东西。这种观点是说,不管宣传什么样的思想和产品,只要经过了某些专业人士的宣传就能点石成金,达到广为传播的地步。但这种观点更多地关注了信息的宣传者,而没有过多地考虑能够共享的根源——信息本身。《疯传》的观点则是:有感染力的事件就像流行病毒一样,无论谁去讲述,无论讲述人的话语有没有煽动性,无论他的人缘如何,都会广为流行。
4、传播的素材不是与生俱来的,而是人们创造的。
“精口巴克莱”牛排店,在面对同质化竞争时,选择了高举高打的差异化竞争,将平民化的牛肉三明治进行了选材、制作工艺上的包装,并且100美元一份的高份。这种情况下,人们不仅会自己品尝三明治,而且还会把它推荐给他人:这个三明治是多么美味、多少让人难为置信。巴克莱其实并没有发明一个新的三明治,只是重新制造了一个大家纷纷炒作的噱头,而且越炒越大,100美元的牛肉三明治就这么传开了。吃过这种三明治的顾客会告诉他们身边的所有人,“精品巴克莱”是做什么的,他们有怎样的三明治。
即使是看似平凡的产品和思想,如果你想出了正确的方式去宣传它,一样能够达到疯传的效果。无论你的产品和思想如何过时、如何平凡,都有相应的最佳宣传方法来传播它。
5、感染力的六个原则之一 —— 社交货币。
人们如何看待他们的朋友对相关产品或思想的评论呢?人们都希望自己看起来更加灵巧、更加富有、更加时尚。我们需要洞悉人们的内心深处,让他们感觉 到自己进入了他们渴望的世界之中。我们需要调整游戏规则,去迎合人们向身边朋友炫耀身份的需要,构建出他们渴望的形象。
6、感染力的六个原则之二 —— 诱因。
怎样能提醒公众想到我们的产品和思想呢?用一些刺激物暖意激发人们的记忆 ,让他们想到相关的内容,这就是所谓的激活。只要身边的人谈论到的事情能够触及朋友的内心,这些朋友就会快速地回想起相关的产品和思想,并且大幅地谈论和宣传。我们应该设计出一种在特定环境下能够激活顾客内心的产品与思想线索。一旦人们在某种环境下碰到这个流行的线索,就会联想起我们的产品和思想,而伟大的思想一定会引起伟大的传播。