今天重新温习了，咨询九九法则。 1、 咨询评估确定是否属于咨询范畴；2、讲清咨询设置，筑起咨询的高速护栏；3、明确咨访角色定位，呈现双家模式；4、确认咨询目标，明确前进方向；5、万丈高楼平地起，倾听理解是关键；6、看到眼前人，关注眼前人；7、不比来访者更急，退后一步引导；8、不掉进来访者的坑里 ；9、不给建议，协助来访者找到答案。
倾听、理解来访者，不断确认来访者知觉（感受、经验），在倾听、理解过程中，澄清、反馈，帮助来访者理清思路。
SFBT倾听的重点： 倾听来访者在乎的是什么？期待的是什么？他曾经的努力是什么？他的优势力量是什么？
