1. 关键词：学会区别观察
今日感悟：区别观察不是给一件事或一个人下定论或加以评论，而我们也应该学会不要过早的下定论。就比如在我们身边，往往会看到一些老师在教育学生时，说辞非常严厉，甚至对成绩稍差的学生表达了类似学生就是不行的评论，我认为这是一个错误的示范，学生是否优秀往往不能通过仅一方面来看出，应该多维化的看待学生的发展。如果只是一味的评论差生，那么长期下来他们会产生逆反心理，更加丧失了对学习或某件事的兴趣。所以我们应该谨记不能将观察和评论混为一谈。
2. 关键词：表达内心感受
今日感悟：在日常生活中，我们很多时候都不会表达内心的真实感受而是仅仅表述了自己对某件事的看法，但其实有时候合适的表达内心感受，往往有助于拉近彼此的距离，缓和彼此的气氛，甚至增加双方的亲密关系。这种表达内心感受的方法同样适用于工作生活当中，学会表达内心感受，打破沟通壁垒，让人与人更亲近，这才是沟通感受的真谛。
① 好文节选：非bl沟通的第一个要素是观察。我们仔细观察正在发生的事情，并清楚地说出观察结果。非bl沟通并不要求我们保持完全的客观而不做任何评论。他只是强调区分观察和评论的重要性。将观察和评论混为一谈，人们将倾向于听到批评，甚至会产生逆反心理。
② 好文节选：非bl沟通的第二个要素是感受。通过建立表达感受的词汇表，我们可以更加清楚地表达感受，从而使沟通更加顺畅。在表达感受时，示弱有助于解决冲突。此外，非bl沟通还对表达具体感受的词语与陈述想法、评论以及观点的词语作了区分。
