第二十章 入职销售 生如蝼蚁——《北漂本无乡 心安是归处》

时光仿若倒流之箭,将指针拨回到 2008 年那段刻骨铭心的岁月。彼时的我,在漫漫求职路上历经无数次惨痛的失败打击,曾经满怀激情的心逐渐变得黯淡无光、心灰意冷。对工作的期望与要求也一降再降,如今唯一的念头便是:只要获得一份工作就好!

就在我近乎绝望之际,命运终于向我投来了一丝曙光——一家橱柜店通知我前去参加面试,应聘业务员一职。当我踏入那家店铺时,心中忐忑不安又满怀期待。接待我的店长透露他与我是校友关系,那一刻仿佛有一股暖流涌上心头。于是乎,我几乎是以一种恳求的语气说,希望能给我一个工作机会。或许是被我的真诚所打动,亦或是校友之间那份情谊起了作用,最终我成为了这家橱柜店的一名业务员。

这份工作的待遇着实算不上优厚:每个月仅有可怜巴巴的 900 元工资,一个月仅能休息两天,如果选择放弃休息,则每天有50块钱的补贴。至于社保以及其他任何形式的补助,那更是想都别想。然而即便如此,对于那时走投无路的我来说,这已经是一根救命稻草,毕竟是我人生中的第一份正式工作。

这家店坐落于城东建材城中,它所代理的是著名的某某橱柜品牌。其主打的核心概念正是当时颇为流行的整体橱柜,能够为顾客提供从上门测量尺寸,出具设计方案,定制橱柜产品,直至最后的安装调试以及后续的维护保养等一系列全程无忧的一站式服务。

在这个不大不小的橱柜店里,配有一位经理,一位店长,一位售货员,一位业务员,一位设计师还有两位安装师傅。设计师是经理的表弟,业务员也是经理的远房亲戚,经理的老婆在下面的县城开了一家同样的代理店,这都是我后来才慢慢知道的。

这位店长是从外部招聘而来的,据其所言与我是校友关系,仅比我早一年毕业。然而实际情况却是我俩同属一届。此人面容颇为沧桑,身形消瘦,背部微驼,每当展露笑颜时总带着几分猥琐之态。于是乎,我们在私下里皆戏称他为“T 公公”,至于众人为何对他心生厌恶之情,且容我稍后再作详述。而我的工作职责呢,主要是向顾客推销店内的整体橱柜,简而言之便是积极拓展客源。

这工作虽然有点勉强,但不管怎么样,我也算是有工作的人了!这个店虽然离我住的地方不算太远,但苦于没有直达的公交车。每天早上起来,我先到小区门口的站牌等公交车,到站后还要再转一辆公交车。工作时间是早上8点到晚上7点,中午连吃饭时间算在一起,仅休息1个钟头。那时我和同事吃的最多的饭店,还是附近的一家沙县小吃。

初到公司的头两天,主要任务便是接受一些基础性的培训,学习公司的资料,在展厅练习话术,并对每一款橱柜的独特之处做到如数家珍、信手拈来。完成这些初步训练后,我的工作场所便固定在了展厅之中。只要有客户踏入店门,我就得立刻迎上前去热情地打招呼。

然而,如果碰巧没有顾客光临,那我就只能百无聊赖地坐在后门处稍作歇息。可每次被店长瞧见我闲坐于此,他总会毫不留情地数落我一番,哪怕没有什么实际的事情要做,他也总能挑出些毛病来教训我一顿。更要命的是,每天临近下班时分,店长都会对我进行考核,要求我详细阐述指定产品的特性与卖点。

在这样的工作环境下,不会讲当地方言无疑成了我的一大劣势。店里另一名销售人员是位土生土长的本地女子,她在这方面可谓占尽了先天优势。每当有新客户走进门时,原本正操着标准普通话向其介绍产品的我,往往会因为这位女同事的突然出现而被迫中断。

只见她风风火火地冲过来,一张嘴便是地道流利的方言,短短几句话下来,便能轻而易举地将客户的全部注意力都吸引过去。接下来,他们二人便旁若无人地用方言热络地交谈起来,而此时的我除了面带尴尬的默默退开之外,别无他法。虽说心中多少会有些许不快,但毕竟自己才刚刚入职不久,对于销售提成之类的东西尚未过多考虑,因此倒也能坦然面对,权当是积累经验罢了。

一个星期后,T公公对我说,店里用不到两个销售,留一个行了,你和另一个业务员小L,去外出拉业务吧。就这样,小 L 带着我踏上了跑业务的征程。我们的交通工具是一辆略显破旧的电动自行车,它承载着我们的希望与梦想,穿梭于城市的大街小巷,游走在各个新建楼盘之间。

那段时间里,没有沉重的业绩压力压在身上,对于初出茅庐的我来说,这无疑是一段轻松愉快的时光。我只需要跟随着经验丰富的小 L 好好学习,不断积累经验就行。而且,每天都能外出活动,不必整天闷在店里,这种自由自在的感觉真是不错!

在这段时间,我和小L渐渐熟悉起来。小 L 和我同属 80 后一代,年龄相差无几,他那开朗活泼且善于言辞的个性让人倍感亲切,做起事来又十分沉稳可靠。他与经理有着一层亲戚关系,据说是远方的表亲,都来广西。

然而,这样美好的时光并未持续太久。还未满一周, T 公公就下达了新指令,要求我和小 L 分头行动去拓展业务。每天清晨,我们都会收到具体的任务安排,被告知要前往哪个楼盘寻找潜在客户,并务必于当天下午四点前返回店里向他汇报进展情况。

这对于初来乍到、人生地不熟的我而言,想要在这里成功挖掘到客户实在是难如登天!毕竟,一套橱柜的价格动辄数万,这可不是一笔小数目,谁又能放心将如此重要的交易交付给一个完全陌生的人呢?

每天清晨,我便早早来到那些新建的小区门口。那里早已聚集了一群像我一样的业务员,大家来自不同的行业,有的是做装修的师傅,有的是卖各种建材的商家,当然还有不少和我一样的橱柜销售员。

每当看到有前来收房的业主走进大门时,所有人都会像饿狼扑食一般迅速围上去。我也不甘示弱,紧跟在人群后面,满脸笑容地询问道:“您好呀,请问您家的橱柜定下来了吗?如果还没有的话,可以考虑一下我们哦。”说着,我赶忙递上一张精心制作的宣传单,并附上自己的名片。

遇到那些已经开始装修的房子,我更是不会放过任何机会,毫不犹豫地上前敲门,礼貌地询问是否需要定制新的橱柜。有时候运气好,能够碰到一些愿意听我介绍产品的业主;但大多数时候,换来的只是冷漠的拒绝或者无视。

这期间,我认识了好几个装修公司的业务员和设计师,有的还是校友。H是一家装修公司的业务员,他哥哥和我同学L是同事,也是信用卡推销员。他哥哥上学期间做安利产品销售,没卖出去多少,自己反倒买了不少。满屋子都是牙膏、洗发水什么的,这让他刷爆了多张信用卡。这哥俩儿手上都没钱,基本靠透支信用卡过日子,有时连最低还款额都还不上。

有段时间,H总是约我一起去小区跑业务,我们各自骑着电动车,在公路上飞驰,天很蓝,风吹着白衬衫,那种感觉,真叫一个潇洒自在!

当我们抵达小区后,便开始忙碌起来,将手中的传单一份份发放出去。等到传单所剩无几之时,我们便会趁着这片刻闲暇,悠然自得地在小区里四处溜达闲逛一番。时光悄然流逝,待约定好的时间一到,我就得返回店里汇报工作进展情况。

H 居住在城南的棚户区,那里距离我所住之地并不遥远。我曾有幸去拜访过那个地方一回。那是一栋由房东自行建造的房屋,狭窄逼仄的走道只能容得下一人侧身通过,破旧不堪的瓦房看上去摇摇欲坠,与简陋的窝棚相比也好不到哪儿去。走进屋内,除了一张破烂腐朽的木头床以及一张颜色发黑、布满岁月痕迹的桌子之外,几乎可以说是家徒四壁。整个房间显得格外阴暗潮湿,散发着一股淡淡的霉味。而就在那张脏兮兮的木头床头上面,挂着 H 的一件白色衬衫,它在这片昏暗之中显得尤为醒目,仿佛是这个陋室里唯一的一抹亮色。

不得不说,那时还有许许多多像我一般刚刚走出校园、踏入职场的年轻人,大家都处于社会的最底层,过着如同蝼蚁般卑微而艰难的生活。曾经的我,总是心怀怨怼,觉得命运不公,为何让自己陷入这般困苦的境地。但随着这份工作的展开,我的心态逐渐发生了转变。尽管依旧感觉仿佛置身于万丈深渊之中,举步维艰,但至少现在眼前出现了一根救命的绳索。只要我咬紧牙关,拼尽全力地向上攀爬,或许就能摆脱困境,重见光明。而这一切积极的变化,正是工作所赋予我的力量。

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