第一部分 《玛丽黛佳》课程要点
1、定义场景的两个维度： 一是物理场景，例如上班，家里，化妆台，洗手间，车上，旅行，出差，约会等。
二是时间场景，例如工作日，周末，白天，晚上，睡前十分钟，起床后半小时等。
2、用户需求的类型，可以分为两种： 一是认知型需求：基于具体问题产生的功能需求 - 痛点
二是感知型需求：基于客户体验产生的非功能性需求，包括风格、特点、感受、场合性需求 - 痒点
3、打造产品原创力要坚持的设计原则： （1）与众不同： 差异化才是存在的理由
（2）解决问题： 产品本质上是提供问题的解决方案
（3）同理心： 打动自己才能感动别人
（4）极致思维：超出预期，突破极限
（5）创造主义：创造顾客价值是信仰
（6）长期主义：不为当下的变化迷惑
4、产品设计的八个关键点： 差异点设计、功能点设计、场景化设计、用户体验设计、敏感点设计、可视化设计、美学感设计、情绪设计
第二部分 练习题
崔晓红老师在课程中介绍了挖掘用户需求的“场景切片法”，以及产品设计的核心关键点。请你谈谈对“场景切片法“的理解，分析一个产品案例，拆解这个产品解决了哪些新场景下的新需求；运用场景切片法重新挖掘用户需求，为自己感兴趣的产品设计改进方案，提出新创意。
非蛋糕场景下的蛋糕品牌--幸福西饼
场景可以具体分为时间场景、地点场景、情节场景和人物场景四类，好产品要从不同的场景里找到差异化的定位。幸福西饼就是一家贯彻场景化甜品战略的产品创新公司，他们通过场景不断建立品牌与用户的纽带，推出了节日场景（父亲节、情人节、圣诞节、儿童节）、庆祝场景（乔迁、婚庆、庆功、贺寿）、休闲场景（周末犒劳、午间补充）等系列。从而获得大量客户的认可，增加了客户的复购率，同时将幸福西饼打造成为了新兴蛋糕品牌。
2016年刚成立的时候，幸福西饼和其他蛋糕品牌一样聚焦在传统生日蛋糕场景。但是生日蛋糕需求频次低，整个订单的购买力非常不高，这个频率没法支撑更大的未来。如何将低频变成高频呢？必须开发生日场景以外的新消费场景！
幸福西饼根据用户画像进行推演，70%是女性，以18到35岁为主，女性喜欢吃甜品又不想买蛋糕消费，因为蛋糕有场景化消费的特点。所以他们把价格降低、蛋糕变小，在2016年3月出了一个下午茶蛋糕的品类。下午茶品类更多的是基于白领、办公区的消费场景。但从配送数据来看，周一到周五主要在白领办公区，周末是居住区，大家聚会就想吃点甜品。基于这个场景，加强下午茶品的研发，不断地上新。目前这个品类占幸福西饼整体成交的60%，由原来的低频品类切入转变为高频品类。
在不同场景植入商品，让企业的品牌变得非常丰富，让用户的购买频次变得更高。尝到新场景化品类的甜头后，幸福西饼不断做场景延伸。
在儿童蛋糕市场，他们陆续签了9个IP，包括考拉、熊出没之类。将儿童动画娱乐场景融入产品中。
面对这160多万粉丝，幸福西饼如何继续发力，让用户保持持续性粘度呢？幸福西饼阿里、京东一套杀手锏— 造节！
每个星期有个“幸福星期一”！众所周知，星期一对于上班族来说，心情最痛苦的一天。
幸福西饼洞察用户周一上班场景，为此提出“幸福星期一”概念，让美好蛋糕慰藉上班族低落的心理。
此外，幸福西饼针对每个月12日定为“每月幸福日”，还有每年的父亲节、母亲节、情人节等节日，幸福西饼也会凑这份热闹，往往当天的配送站点爆单，不得不狠心截单。
在场景商业正加速“取代”功能商业的今天，场景体验被越来越多的企业提升到战略高度，体验经济给消费者带来了“参与感”，消费者可以从中提升自身的用户感知，没有功能品牌的地方会有场景品牌，没有场景品牌的地方也一定有依托场景而生的产品。幸福西饼在非蛋糕场景打造了一个蛋糕品牌。
