沟通视窗——让沟通更顺畅

【书籍】《可复制的领导力》

【正文】

什么是领导力,就是能带领团队高效且快乐的达成目标,完成任务。

那么如何做呢?这其中最重要的就是沟通。今天学到了一个很好的沟通工具,叫沟通视窗,覆盖了管理者日常沟通的所有内容。有了它,能让你的沟通更轻松。

沟通视窗和坐标一样分为四块。 隐私象限、盲点象限、潜能象限、公开象限。下面我们来详细看看吧。


01 隐私象限(自己知道,别人不知道的)

隐私象限分为三个层级(忘了说:知识的诅咒、不好意思说、DDS:最深层的秘密)

第一层级:DDS。这是藏在心底最深层的秘密,如果多了,就容易焦虑,压力大。比如:《潜伏》里边的余则成,浑身上下都是DDS,压力超大了。

第二层级:不好意思说。比如:工程师发现螺丝可能有点问题,不好意思说,结果导致美国挑战者航天飞机爆炸。在公司中,员工犯了大错误本来要批评,结果心软不好意思说,结果双方都觉得别扭。

第三层级:忘了说、知识的诅咒。这个需要管理者勇敢的公开自己的秘密,正面的进行沟通。比如说有一些员工突然辞职是为什么呢?有很大的原因是因为管理者。觉得员工不错,但是员工却不知道。因为管理者常说员工的工作态度不认真等等等等。员工对自己的工作能力产生了负面评价,因而产生辞职。

02 盲点象限(自己不知道的,别人知道的)

我们常常看问题。生活中有一种人。常常口遮拦。明明已经得罪了身边的人,却毫不自觉。这就是被盲点蒙蔽了。

那么如何了解自己的盲点呢?第一个通过竞争对手。因为他们会揭露你企业的短处。第二个投诉和反馈。


03 潜能象限(自己和别人都不知道)

这个就需要充分的调动员工的积极性。以及进行良好的培训。来激发员工的潜力。每个人的潜力都是非常大的。


04 公开象限(自己和别人都知道的)

这个就是展示给大众的。它的社会影响力是最大的,另外会给人产生信任感。


松下幸之助曾说过,企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。

让我们懂沟通,会沟通,成为一个优秀领导者,带领团队披荆斩棘,取得一个个辉煌吧。

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 201,049评论 5 473
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 84,478评论 2 377
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 148,109评论 0 333
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 54,097评论 1 272
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 63,115评论 5 363
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 48,280评论 1 279
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 37,748评论 3 393
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 36,398评论 0 255
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 40,553评论 1 295
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 35,440评论 2 317
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 37,487评论 1 329
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 33,176评论 3 317
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 38,750评论 3 303
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 29,821评论 0 19
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 31,049评论 1 257
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 42,559评论 2 348
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 42,150评论 2 341

推荐阅读更多精彩内容