一、什么是好的目标?
好的目标是跳一跳才能够得着;目标必须是每个人目标的总和;分解目标及各小目标的完成时间点
目标的制定要分为常规业务和创新业务
常规业务:通过科学的数据分析来做存量和新增业务的目标预测
创新业务:先拍脑袋再用数据去证明并修正(以假设为前提,以事实为依据)
在定目标的过程中,老板的职责是:敢于拍梦想目标;管理者的职责:把公司的方向变成你的方向,把你的方向变成员工的目标,带领团队执行过程,辅导团队拿到结果
二、目标管理全生命周期
目标管理的全生命周期分为八部分,既:
定目标:制定目标、分解目标达成共识、选团队、Sell目标
追过程:建立目标仪表板数据、过程六追体系
拿结果:跟踪并辅导团队完成KPI、Review目标复盘总结
三、业务管理三大黄金法则
四、如何制定目标:目标的分类
目标可以分为:
静态目标(对内看的目标)、动态目标(向外看的目标,市场占有率)
底线目标、梦想目标(管理有后手)
显性目标(业务目标)、隐形目标(团队目标)
五、如何分解目标?
目标的分解一定要做到不可再分,并且可操作
从时间维度上目标可以分解为:年—季度—月—周
从团队维度上目标可以分解为:人员/团队/人均产能
从产品维度上目标可以分解为:产品数量/客单价/客户数
分解目标的关键两要素:到底要什么、团队怎么做
常用的方法:分解法(加法)、因子法(乘法)
分解法(加法)的两大常见误区:一,简单相加,没有了解数字背后资源和策略改变带来的影响;二、Back To Basic,了解数字背后对人心与人性的掌控
六、如何选团队?
团队管理者用人要做到功夫在平时,求同存异;疑人要用,用人要疑
了解员工的能力和特性:谁是牛P?谁是潜在的M?谁是开心果?谁是润滑剂?谁是意见领袖?谁是无名英雄?
发挥员工的优势:管理者搭台,员工唱戏;敢于给于机会,敢于承担责任
七、如何Sell目标?
1、描绘美好前景:梦想在于传递
打动自己,才能打动别人,你坚信,团队才能坚信sell是一种责任,坚定别人的过程就是坚定自己
2、塑造危机感
3、分析目前的困难
4、给出解决方案