高中的时候,看过一本书《遇见未知的自己》,帮我走过了一段对人际关系比较迷茫的日子。而今天,遇见五维,遇见陈序老师,遇见M20,让我开始遇见真实的自己。
一.学习状态
课程刚开始的时候,就介绍了四种学习状态。
当看到第一种囚徒状态的时候,感觉再熟悉不过了。因为在公司组织的培训中,这种状态是最常见的。对于不同层级储备人员的培养,我们公司设计了不同的学习地图,配备了相应的课程。比如见习总经理助理层级,就需要参加四次集训,听8门课。学员并不知道方案是怎么制定的,只会在心里想着,怎么又要出差去上课,耽误了正常工作。但是,又不能请假,因为想要晋升就必须完成所有课程。于是就会出现,学员在课堂上进进出出接听电话的情况。学员是被迫参加培训,意愿并不强,也几乎不可能完全投入进去。
第二种度假的心态,我自己也有过。公司对于校招进来的管培生,会组织两次集训。第二次安排在进公司半年后,那时候大多数人已经定岗了。有了实质性的工作内容,需要进行考核,经常会加班。而参加复训,可以见到很多半年前认识的朋友,白天上的课可能与工作关联不大,晚上也没有课程安排,整个状态就是来度假的,暂时逃离紧张的工作氛围,课程内容并不重要。
第三种批判的状态,在中高管集训和比较专业的课程培训中可能会出现。学员已经有了足够的经验,对课程内容更加挑剔,会提出质疑,会想要证明自己的资历。
第四种是最理想的状态,学习效果也是最好的。
这个部分带给我的反思是,学习状态是可以调整的。在今天课程刚开始的时候,陈序老师就让我们在小组内坦诚地说出当前的状态和理想的状态,以及为此可以付出的行动。这样的开场给予学员主动选择的机会,引导学员为自己的选择承担责任。
也让我联想到,大学的时候,会开设很多选修课,其中讲课能力比较强课堂有趣有用的老师,选课的时候会爆满,学员也会主动上课,积极参与。而必修课,学员不得不上,更可能出现旷课或是迟到。
二.反馈
世界上最远的距离是从头到脚的距离,世界上最远的距离是从知道到做到的距离。反馈就是属于大家都知道很重要,但是却很难做到的一种行为。本来是想用海豚的方式,可是一看到别人做的事情不如预期,或者不符合自己的要求,还是会直截了当地进行负面反馈。
讲到这里的时候,让我想起了之前发生的一件事情。由于当时一场培训的人数比较多,采用纸质版的培训效果评估表,统计起来很不方便。我就询问领导是否可以采用电子问卷的形式,其实我在询问之前,已经设计好了相应的模板。而领导在听到我的想法之后,立即罗列出了好几条理由,当我提出相应的解决办法的时候,她又说出了几条原因,我不得不按照她的想法去做。这次负面的反馈对于刚接手新工作不久的我来说,产生的后续影响是,我会尽量避免征求这位领导的意见,会尽量避免改变原有的工作方式,害怕她继续给予更多我负面反馈,因为当时的我本来就不够自信。
思维影响行为,行为产生结果。而反馈则会改变思维。正面的反馈可以促使对方更加清晰地看见目标,走出舒适区,从而更加接近目标。
三.希望
因为大多数人的承受力下降了,希望才会显得如此重要。
讲到这里的时候,我再次回到了过去,遇见当时的那个自己。
在现在的公司做培训相关的工作,是我在定岗之前从来没有设想过的。当时我接收到的信息是,因为同事要离职了,没有招到合适的人接替她的工作,领导决定让我去填补空缺。当时我的想法是,这是领导决定的,我别无选择。只能接受这个现实。由于我之前对这个岗位的工作了解的很少,工作交接也很仓促。在遇到其他同事不配合相关工作的时候,我就会产生消极的情绪,开始拖延,每天只完成必须要做的事情。一段时间之后,我发现我做了一两个月,能力并没有得到增强,想要换岗却发现无处可去,却更加想要逃离,比如离职。
后来让我看到希望是因为一个朋友告诉我,当初领导让我去接手工作,是基于对我的观察,看好我的潜力,认可我做事情的方式。这个肯定对当时的我而言是特别重要的,让我开始从心里接纳这个安排,试着去总结经验,并开始考虑要制定什么目标,未来要做成什么样的,应该怎么做。对这个工作对希望让我从思想上有了转变。过去遗留下来的那个“坑”就这么填上了。
四.内求
在讲完这部分内容后的小组讨论环节,有一位伙伴提到对下属的管理。由于下属更多关注外求,更少关注内求,导致管理更难了。我忽然就意识到,外求的特点是简单快捷,其中就包括了容易衡量。
外求首先考虑的是自己拥有什么。说到拥有的,马上就能让人联想到各种物质财富。举个例子,如果我现在拥有一辆价值十万的车,如果老板今年能给我涨工资,到年底的时候,我就能换一辆新车。如果老板不加薪呢,我的努力程度就会下降。而且不加薪是老板的问题,不是我自己的问题。老板能给予什么报酬也是可以衡量的,一旦低于预期,就会产生行为的改变。
由于外求是容易衡量的,从小到大我们也习惯了这种激励方式,总是期望通过外部刺激改变行为。而很少关注自己的内心,到底想成为什么样的人。
内求的前提是看到一个丰盛、卓越的自己,才可以定下一个目标——自己理想的模样。然后分析现有的资源,找到改变行为的具体方法。
内求对自我觉察的要求极高,必须去面对真实的自己,不仅要发挥自己的长处,也要想办法把不足之处进行转变。
五.教练对话三角
(一)GPS思维方式
在上午的课程中,陈序老师有提到现在的人变懒了,出门必须得靠导航。下午就讲到了GPS思维方式。
反过来想一下,为什么大家愿意去使用GPS?因为它符合实现目标的步骤。
首先要输入起点,即明确我们想要实现的目标;第二步是输入起点,即明确现状;第三步,提供了三个可供选择的路线,即引导产生备选方案;第四步是由我们来选择最合适的路线,即做出最有价值的选择。
这个过程,不也是在觉察吗?觉察想要去到的终点,觉察现在所处的位置,觉察交通状况,觉察时间、油费、等待时间的权衡,最终做出选择。
而教练对话不仅限于此,因为在对话过程中通常会引出另一个目标,再进行循环,直到找出最有价值的目标。
之前一位同事在为我进行教练对话的时候,最开始设定的目标是过一个充实的周末,然后就引发出另一个目标,如何利用周末时间看书。
(二)N+1
每个人心中都有对自己的期望,比如让自己变得更完美。
我之前也有过这样的体验,例如希望自己年终绩效能拿到S。可是当我发现自己在这一年所做的事情,并没有达到期望的时候,就会怀疑自己的能力,就会看到过去的“坑”。
这个时候不妨想一下,如何在一个月内做到N+1。看到自己细微的进步,才会有保持良好状态和习惯的动力。
教练也是如此,不能要求每次都做到10分,但是每次都要有改善。创造安全的环境,才能产生信任。
(三)三脑原则
为什么越来越多的人需要教练的帮助?因为人的承受力下降了,爬行脑容易收到惊吓,从而带给情绪脑负面的体验,智慧脑随之关闭。
教练要做的一项工作就是通过倾听和同理关闭爬行脑,创造绝对安全的场域,然后逐渐打开智慧脑,才能与未来的自己发生连接,看到希望,从外求转变为内求。
后记:
理法部分讲的是原理,很多时候都像在讲我自己。通过这些原理,我会自然而然地联想到自己的或是他人的思维和行为。
从知道到做到很难,但了解这些原理,便可以尝试着与自己对话,接纳不完美的自己。还可以反思自己现有的行为,找到可以改变的地方。
这篇文章是我迈出的第一步,打卡完成✅
20180616