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  • 保持沟通的不紧迫感

    不同销售人员的思想、性格不同,销售风格也不尽相同。当他们在和客户沟通时,使用的销售方式和营造的沟通气氛是不一样的。有的销售人员喜欢眉飞色舞,侃侃而谈,营造出活跃的沟通氛围;而...

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    用好“加减乘除”,在用户心中留下深刻印象

    当和多年不见的老同学见面,如果平时没有什么联系,第一眼被认出来的肯定是这样的人,例如:经常考第一、经常挨老师批评的、最胖的、最瘦的等等,如果是普普通的人,大家很可能已经忘记的...

  • 客源不断的发动机——麦肯锡金字塔模型

    不知道大家有没有看过《春风十里不如你》和《万物生长》,这两部作品的作家就是冯唐,以为我非常喜欢的作家,他的经历可以说是非常传奇,毕业于协和区科大的临床博士,竟加入了著名的麦肯...

  • 销售沟通中同理心的五大层次,你在第几层?

    销售沟通是技术活,因为在沟通中我们要处理各种信息。这些信息中特别重要的一个信息就是关注沟通中客户的情绪,并就此做出积极的反应。客户的情绪是通过行为举止来呈现的。在沟通中销售人...

  • 销售基本功: 如何让老客户转介绍

    【Zhao Wu的听课笔记】 在《销售巨人》 一书中,有这样一句话: -个合格的销售人员,把商品卖给需要的客户; 一个优秀的销售人员,把商品卖给任何人; 一个金牌销售人员,则...