关键词:注意观察 感悟:观察是认识事物的基础,是成功的必备要素。在工作中,会不会观察直接影响做事的效果。要秉持认真的态度,从宏观上把握,从细微处入手,一丝不苟,从上到下,从左...
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【关键词】表达愤怒 1. 书中提到非暴li沟通并不主张忽视或压抑愤怒,它认为,通过深入的了解愤怒,我们可以充分表达内心的渴望。马歇尔以他和一个囚犯的对话,告诉我们愤怒事实上表...
关键词:审视自我 感悟:怒不可遏时的话语是最令人后悔的表达。——安布罗斯·比尔斯 要想解决问题,首先需要的是改变错误的观点,审视自我的意义,从心开始坚守自我,相信自我,战胜对...
关键词:共享观点 感悟:共享观点库的充实可以为对话者带来极大的帮助,由于双方接触的信息变得更加准确、相关度更高,他们肯定会做出更明智的选择,生活中我们也要掌握一定的对话技巧,...
关键词:面对沟通,逃避or直面 感悟:生活中,我们时常因为一件很小的事情引得自己情绪大躁,冲动行事,等到事后,往往后悔不跌,想挽回却于事无补。特别是在人与人的相处中,更容易受...