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  • 03. 沟通视窗 教科书

    【知识要点】 · 理解沟通视窗是一个“自我意识的发现—反馈模型”。 · 理解沟通视窗的四个象限。 · 掌握提高领导力的方法:自我揭示与恳请反馈。 【金句】 1.所有营销的唯一...

  • 05. 如何营造氛围 教科书

    【知识要点】 · 理解领导者的核心。 · 理解管理者的三种角色。 · 掌握管理者成长进阶的步骤。 【金句】 1. 执行的定义叫给出结果。 2. 一个好的下属应该尽量不要给老板...

  • 07.如何倾听

    img 【知识要点】 · 理解倾听的重要性。 · 掌握倾听的流程:深呼吸、提问并回应、复述和总结。 · 理解反映情感对解决对方情绪失控的重要性。 img 【金句】 1. 领导...

  • 08.给予和接受反馈

    img 【知识要点】 · 理解反馈的类型。 · 理解零级反馈的弊端。 · 掌握二级反馈的方法。 img 【金句】 1. 用考评来替代指导是所有公司常见的一个通病。 2. 零级...

  • 09.二级反馈

    img 【知识要点】 · 理解二级反馈的难点。 · 理解正确价值观对二级反馈的重要性。 · 掌握运用BIC进行负面反馈的方法。 img 【金句】 1. 用二级反馈的方法可以有...

  • 心得分享 01、什么是领导力

    1. 西方的教育理念: 启发式思维,逻辑思维分步走。 2.领导力是可复制的,领导力直接决定了员工的执行力。领导力的核心是一系列工具。 3.布置任务5遍原则:第一,老板说任务,...

  • 解决问题的前提是先界定问题——《金字塔原理》读书笔记(6)

    【第3篇解决问题的逻辑】 提高写咨询报告效率的秘诀是: 1.界定问题2.有条理地搜集和分析数据,转换为金字塔的形式 【第8章 界定问题】 判断问题是否存在,通常要看经过努力得...