在工作中,我们无时不在接收信息,也无时不在传递信息,如果接收信息时不擅于分析,传递信息时不擅于表达,都会给我们的工作带来困扰。
最近我通过《结构性思维》课程学习,深感要想得到质的提升,就要从改变思维开始。而构建结构性思维,是一个有效提升个人技能和工作效率的途径。
结构性思维核心理念来源于“金字塔原理”,即一种 层次性、结构化的思考、沟通技术。它具有四个特点:结论先行,上下对应,分类清楚,排序逻辑。
通过这种思维训练,在处理各种纷杂的信息时,我们将形成结构化的思维模式,理性地认识整体和部分的关系,有序地思考并清晰地表达。
结构性思维可以应用到工作中各种场景中,比如课程中例举的一个场景:
一家公司原定下午三点开会,这时负责安排会议的秘书打电话给董事长,“王经理来电话说他3点钟不能参加会议,小孙说他不介意晚一点开会,把会放在明天开也可以,但是10点半以前不行。可是会议室明天已经有人预定了,但星期四还没有人预定。唐总的秘书说,唐总明天很晚才能从外地回来。会议时间定在星期四11点似乎比较合适。”
我们设想一下董事长听完这段电话有何感受?是不是感觉很乱?这一堆信息就像天边的云一般飘浮而散漫。如果每个下属都这样和上级汇报工作,那整个工作的效率都会降低了。
经过对电话内容的分析,可以得出秘书其实就是想告诉董事长两条信息,一是今天下午的会议开不了,二是建议将会议改到星期四11点开。
如果重新组织一下这段话:
“我们可以将今天下午三点的会议改到星期四11点开吗?因为唐总,王经理,小孙都可以参加,并且本周只有周四会议室没有被预定。”
这样一说思路是不是就明朗清晰了?其实传递的内容并没有改变,只是把一堆杂乱无章的信息结构化了的结果。结构化思维它使我们在传递信息时会在思维中建立一个有效的具有逻辑性的结构。让散乱的信息得到了有序的整合。
和上面这个例子相似的场景其实还很多,从自己身上找问题是进步最快的办法,经过反思,我发现自己是个特别感性的人,感性本没有错,但缺乏条理性和逻辑性就要改进了,如果专注做一件事情还好,一旦遇到要同时处理很多信息的时候,就会慌了手脚,不知道该先处理哪一条。
结构性思维恰恰可以让人学会理性思考。当我们面对信息时,要用结构化思维去接受信息,它分为4个步骤:
1、识别,即识别信息中的事实与个人观点或判断。
2.对应,找到事实与观点之间的对应关系。
3.结构,画出结构性关系图。
4.表达,用语言表达信息的含义。
构建结构化思维,可以提高思维素质,而思维素质决定了工作效率。构建结构性思维既可以提升个人技能,也可以提高工作效率。