相信大家都有这样的经历,同事叫你帮他取一个快递或拿外卖,一旦你第一次答应他了,接下来就会有许多次。
无独有偶,最近我的一个经历也是让我颇有感触的,在女生宿舍里,给饮水机上水本身就是很麻烦的事,第一次我上水了,接下来上水的事似乎都变成我一人的事了,即使在我很忙专注于一件事时,室友依旧还是喊我上水。
因此,我们就把这种现象叫做登门槛效应,它也叫做低球效应、得寸进尺效应。
它是指一个人一旦接受了他人的一个微不足道的要求,未来避免认知上的不协调,或想给他人前后一致的印象,就有可能接受更大的要求。就像是登门槛时要一级一级向上登,所以被人称为“登门槛效应”。
这种效应认为人们拒绝难以做到的或违反意愿的请求是很自然的,但是他一旦对于某种小请求找不到拒绝的理由,就会增加同意这种要求的倾向。
而当他卷入了这项活动的一小部分以后,便会产生自己是关心社会福利者的知觉、自我概念或态度。
这时如果他拒绝后来的更大要求,就会出现认知上的不协调,于是恢复协调的内部压力就会支持他继续干下去或做出更多的帮助,并使态度变成为持久的。
在一般情况下,人们都不愿意接受较高、较难的要求,因为它费时费力又难以成功。相反,人们却愿意接受较小的、较易完成的要求,在实现了较小的要求后,人们接受较大要求的可能性会提高很多,这就是“登门槛效应”对人的影响。
这种影响在我们教育领域是用得比较多的。
比如,一个学习困难的学生,老师想要提高他的学习能力,不可能一下就达到拔高的水平,这就可以把目标分解成几个小目标,每一个阶段实现一个小目标,最终实现我们刚开始认为很难达到的水平。
在销售领域也是很常见的,一个优秀的销售人员不会一上来就给顾客推销很多的产品,而往往是先与你建立起人际关系,然后抓准时机给你推销,推销完再以优化配置、提高体验水平为由,介绍更多的产品给你。
因此,遇到这种情况,你如果不想被推销,那就一开始就拒绝他。
总的来说,在我们生活中登门槛效应给我们的启示是:
对别人有要求但又担心被拒时,可以先向对方提出一件类似的、较小的要求。
远大目标难以实现时,可以把大目标分解成一个个小目标,然后一个个去实现。
守住自己的底线,该拒绝的时候一定要拒绝。