结构性思维与说

在日常生活和工作中,除了平常交流外,说的方式主要就是演讲和说服了。因此,这里主要讨论这两种说的方式。

演讲

演讲包括介绍词和内容两个部分。

有些人觉得介绍词不重要,这无疑是不可取的。介绍词,就是演讲者上台正式开讲之前,主持人会有一段对这次演讲活动、演讲主题和演讲者的介绍。这是听众在演讲活动中听到的第一段话,是整场活动的开场白,其好坏与否是非常重要的。好的介绍词能够做好演讲者与听众之间的桥梁,让听众对演讲者产生好感,并引起听众的兴趣。

人际关系学大师戴尔.卡耐基,曾总结过“题—重—讲”的介绍词结构。题就是演讲者的演讲题目,放在最前面,遵循了结论先行的原则。重是指演讲主题的重要性,以此来引起听众的重视和关注。讲即演讲者的资历,尤其要介绍与演讲主题相关的内容。这种结构和方式层层推进,步步吸引听众的兴趣,为后面的演讲打开良好的局面。

和一篇文章一样,演讲内容也包括序言、主题和内容,也可以按结构性思维的标准结构来进行。在《结构性思维的序言结构》中讲了序言和主题,这里就介绍内容的标准结构。

首先是内容的排序逻辑。演讲内容通常情况下,演讲稿各部分内容之间的逻辑关系,属于结构中的内在的深层的联系,我们可以这种联系来体现层次,安排结构。几乎所有演讲都可以根据一定的时间顺序、空间顺序或者事物内在逻辑顺序来展开。如时间上可以按“过去、现在、将来”依次展开,也可以倒叙、插叙的方式进行;议论型演讲可以按提出问题、分析问题、解决问题的顺序来体现层次。

其次是运用与顺序有关的词说明重点。如果想让听众产生一种结构清晰、井然有序、条理分明的印象,明确地提示重点是一个既简单又有效的方法。如开门见山地说:“我要讲三点,第一点是……”在讨论完这一点之后,继续提示将要谈的第二点、第三点……直到结尾。

再次是利用标志词句让结构增色。通用运用鲜明的标志性的词句来表明层次,体现结构,有助于让听众能够明确地感到演讲层次的存在和脉络的清晰,从而增加听众的收获和演讲的效果。同时,标志性词句既可以是内容相同的句子,也可以是结构和内容相关的排比句,为内容增色。

说服

说服是一项终身受益的生存技能。在日常工作和生活中,我们每个人都经常遇到说服别人的情况。说服家人支持你的工作,说服朋友一同聚会,说服领导支持你的方案等待。可以说,说服能力关系到个人在家庭、社交、事业等各方面的成功与否。

一提到说服,我们最先想到的往往是运用语言技巧。但语言具有流动性,说到后面,听者 可能已经把前面都忘得差不多了,甚至自己在说的过程中也很可能发生遗漏。怎么办呢?

把语言和结构性思维标准结构图结合起来。图像相对稳定,更容易让人记住,再通过语言将图像不能表达的细节补齐,直观地将所有证据一一呈现在对方面前,说服效果自然更好。同时,结构图还能帮助理清思路,中心论点是什么,支撑论点有哪些,哪些需要侧重,哪些只需一笔带过,都可以通过结构图把信息之间的关系清晰地表现出来,彻底解决思路不清晰的问题。

对于说服的标准结构图,我们可以通过准备、绘制、优化三个步骤来绘制。

首先是准备,就是搜集信息。要说服别人,就需要大量的调查研究,去搜集论点、论据。在明确了中心论点后,我们可以先设定几个分论点,再根据分论点去搜集论据,这是自上而下的方法;若在搜集信息的过程中,发现设定的分论点以外的有用的信息,也可以由这些信息概括总结出新的分论点,这是自下而上的方法。

其次是绘制,即画结构图。在搜集好信息后,从大量的信息中提取出关键词,并根据关键词构建结构大纲。构建好大纲后,接下来就可以把关键词填写在标准图中了。填写关键词,要考虑理由与结论之间的逻辑关系,做到上下对应。

最后是优化。在标准结构图绘制好后,还应在形式和美观上下功夫,以增强结构图的说服力。如把重要的内容用颜色、图画或特殊符号表示出来,在说服的时候进行重点阐述。

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