产品环境:iPhone XS Max
系统版本:IOS 12.0.1
体验网络:WIFI&4G
App store上,图书类排行榜中,很多APP都早已“把玩”过。那么来介绍一下今天要上场的两位“运动员”吧。
掌阅(版本:7.10.0):从高中“上课”看小说就一直用。
微信阅读(版本:3.1.5):学长推荐,用了几个月。版本
下面咱们通过几个方面挨个的看一下。
1. 产品的定位
微信读书:让阅读不在孤单,精心打磨的阅读体验、和好友发现优质好书、和好友讨论交流碰撞、和好友比拼阅读时长。
掌阅:引领品质阅读、阅读最新热门小说的掌上听书追书神器。
从定位中,我们可以清晰的看出产品的战略是完全不同的,微信读书由于有着微信的支持,除了阅读体验以外,更多的是与好友进行交流、是思维的碰撞、是阅读中的社交与讨论;而掌阅由于有着多年的积淀,对于网络热门小说、漫画等有着自己独到的特色与资源。
用关键词来总结一下分别是如下,
微信阅读:听书、网络小说、出版书籍、社交、社区。
掌阅:听书、线上课程、网络小说、出版书籍、社区、游戏、电商。
2. 产品定位
微信阅读
(数据来源:艾瑞APP数据)
从图中可以看出,使用微信阅读的用户年龄更多的集中在25-30岁(32.5%),31-35(31.6%),更多的是上班族,更准确的是处于事业初期和上升期的上班族。
这部分用户对于阅读的需求更多的偏向于品质与个性,愿意为满足目标的知识付费(付费能力与学习能力),希望与志同道合的人对书的内容进行讨论、积累人脉(社交能力)。
掌阅
(数据来源:艾瑞APP数据)
从图中可以看出使用掌阅的人群相比来说普遍偏年轻,集中在24岁(30.96%)及一下以及25-30岁(40.99%)的男性。学生与普通的上班族居多,相比于微信阅读会更多的偏向于网文、漫画等内容。
3. 细节比较
3.1 图书来源
微信阅读:全部由线上提供并不提供对应格式下载或购买。
掌阅:可以由本机导入也可以由线上下载或购买。
相比来说,虽然看起来掌阅更加的人性化,但也可能会成为掌阅消费模式的缺失的一环(少挣钱了)。本人作为曾经的网络小说读者,经常百度“(小说名)+txt下载”等关键字,很多小说都是从网络上下载并把掌阅作为一个工具来使用,对于老读者来说可能不付费的阅读网络小说以成为习惯。微信阅读中,大部分图书均为“免费阅读部分章节,大部分付费”的模式,用户不得不买无限卡或者购买图书才能看到全部内容,整体上的消费模式让用户无法逃离付费的命运。
3.2 用户增长
微信阅读:微信登录后,利用无限卡的组队、拉新增无限卡、分享买一赠一、分享免费阅读等方式拉新。
掌阅:不用登陆可以免费阅读部分书籍,无指定的拉新活动,邀请好友等藏在“我的”中。
掌阅目前在拉新上动作很少、很小,邀请链接在“我的”中,隐藏过深,用户无法察觉,并且无法登录即可阅读,沦为工具;微信阅读作为阅读类“新成员”和掌阅这个“老同志”相比自然要更加的努力拉新,可谓拉新方式层出不穷,“一带一分享”、“组队抽奖”、“邀请免费阅读”、“新用户注册无限卡”等让用户们目不暇接,并且拉新等均放在首页中,频率、显示路径均略胜掌阅。
3.3 用户体验
微信阅读:新版本中如我预测加入了滑动阅读的操作,可以开启私密阅读,界面简单、简洁。
掌阅:翻页等操作多样,可以调整行间距、android版本可以根据系统亮度进行自动调整。
微信阅读之前的版本中,只支持左右滑动切换页,操作起来与上下滑动、点击翻页(现在微信阅读还没有点击翻页,预测一下未来应该会加上)等均不方便,增加了用户的上手成本,千万不要小瞧这一点,因为看书翻页很频繁,累计起来用户会觉得匹配(其实就是我自己);相比于拥有多年用户体验经验的掌阅来说,根据android手机亮度自动跟随系统、下滑加书签、点击翻页、多种不同翻页模式、多种背景色均体现了对于用户体验上的多年经验。
3.4 产品架构
微信阅读:读书、听书、社交、社区。
掌阅:读书、听书、公开课、社区、电商、求职、游戏。
掌阅在整个阅读类APP中沉淀多年,涉及领域较广,但对于电商、求职等领域的涉足是否合理有待考证,但个人认为电商等功能对于读者帮助不大并且与APP整体不符。书中的想法交流较为生硬,数字也有些影响阅读,不是很舒适(如下图);微信阅读以虚线为标志,用户可以点击虚线查看其他用户的想法,查看与回复等流程比掌阅更流畅,并且在社区中,可以看到不同人的想法并与该用户进行一对一交流。微信阅读在首页和用户首页中可以看到其他用户看过的书,方便同行业、同兴趣的共同阅读喜欢的、有用的书籍。
4. 趋势展望
从用户体验上会更加的多元化,俗话说“轻拢慢捻抹复挑”,需要让用户找到自己喜欢的操作习惯,给用户一个最舒适的、遵从习惯的看书体验。(有的东西自己想到了但说出来也没有地方验证)
书籍的类别上,除了中文书,其他的书籍如英文原版书也可以适当的加入迭代的方向(对于版权的争夺可能成为继音乐以外的另一个点)。
书籍的推荐逻辑一是根据用户的选择,二是根据产品的定位,若主打年轻用户,网文、漫画可以偏多,若更偏向上班族,则职场以及畅销书等更适合。对于以拍成电视剧、网剧等高质量网文,可以主推,例如:将夜。
阅读社区的建设方面,微信阅读依靠熟人社交因此更多的是熟人与熟人之间的知识共享,掌阅基于陌生人的社交,更多的是用圈子来将用户抓住并引发讨论。具体产品可根据定位自行选择方式。对于某些看书的读后感或点评开放打赏或者线上虚拟货币奖励,提升用户的发布高质量内容积极性,增加用户粘性。对于看法、评论,可以增加举报功能,因为一些无意义的评论可能会对读者有反作用,更精致的评论可以给阅读带来意料之外的收获。
除了线上的社交,线下也可以进行一些活动,例如换书活动,减少实体书的闲置率,或者进行二手书的买卖等。
想法可能比较简单,欢迎大家一起讨论、交流。