HRBP如何走进部门一把手的内心？如何建立人与人彼此之间的关系？等等其实都是一个问题：如何建立关系？人力资源部的同仁，重要的一个工作就是建立内部成员之间的关系，建立企业内部和外部的关系，建立企业上级和下级之间的关系，建立“非正式组织”成员之间的关系……
“关系”对个体和组织都非常重要，从个体生命的产生就有了关系的雏形。从小孩子、成年人、到生命的终止，人的一生都被“关系”包围。从原生家庭的“我、你、他！”拓展到社会全体中的“同事”、“上下级”、“同学”、“社团”、“党组织”等等，其中，最重要的就是家庭关系。家庭关系是精神分析心理学派的生命源泉，家庭关系向外拓展，就衍生出其它一切关系。
如何才能走进对口部门一把手的内心？这个问题，就像我无数次在部门内部说的一个“如何打破对方坚硬的乌龟壳，触碰到他柔软的内心？”我想从三个方面加以阐述：一、建立弱联系；二、从理解到认同；三、真诚是管理的最高境界。
一、 建立弱联系。从开始跟对口部门负责人接触，交流和培训，其实，要珍惜和抓住每一次机会。通过每次的会议，整理出会议纪要、整理出会议跟进的核心事项，并加以跟进；每次会议过程之中要诚恳发言，积极提出可行方案，而不是每次要么不出声，要么只是反对，没有任何解决提案或建议；
每次汇报问题的时候，带有两到三个方案，而不是等领导给方案；每次接收任务时候，是不是量力而行，是不是拼尽全力；每次在发现问题的时候，是不是积极主动？多走一步？……
二、 从理解到认同。在组织中，认同远远大于理解，这就是有些部门负责人私下关系往往在会议、执行之中能发挥巨大作用的原因/现象。理解是指消除假设和误解，认同是指获得大家忠实的情感支持。理解但是不一定认同，认同可以不理解；理解但是不一定执行，认同一定会尝试执行。
理解和认同是认知的不同层级，就像我经常举例的“知识掌握的不同境界”一样：别人家的孩子、同事的孩子、亲戚家的孩子、自己的私生子、自己家的孩子。理解对应的是亲戚加的孩子，认同对应的是自己的私生子。多多体味其中的不同，你或许会有所收获！
三、 真诚是管理的最高境界。人至贱，则无敌！说的是一个人没有了底线，就会取得成功，我认为即是成功也是短暂的成功！我认为“关系的最高境界是真诚！”同样，这句话可以运用在管理之中，组织中有两个东西非常重要：A、交换；B、真诚。
一个是运行的规则，你要获得别人的尊重和敬重，你需要拿出一定的东西出来，这就是交换，企业中的运行规则长久来看，一定遵循着自然界的“交换”法则。你凭什么成为别人的领导？他们凭什么追随你？只有明白了以上两点才具备做好领导的理论基础。
一个是软性指标，真诚是打动他人的核武器，也许第一次别人无动于衷，也许第二次不问不顾，但是多次稳定的表现，终会有好的回报！只有真诚，才能获得他人的理解，只有真诚才能获得他人的认同与支持！
总之，运用以上三点可以建立与对口部门负责人的“关系”，可以获得对口部门一把手的内心独白，可以让对口部门一把手支持你的工作。最后，我想说一句，我们在企业就是需要打造个人品牌，赢得职业生涯的辉煌！
人力资源部 高伟
二〇一八年七月十六日星期一
