网文作为一种廉价易得的 time killer 绝对是日常消遣时间的不二选择。其优秀的移动属性以及低流量消耗很好满足了公交，排队，等候等场景。在无聊的等待时间中消耗几乎为 0 的流量就可以进行一场快意恩仇的江湖之旅无疑深得用户的喜欢。起点读书作为较早的网文平台之一，有着广泛的用户基础以及作家群体。
一，产品概述
1，体验环境
产品名称：起点读书
体验时间：2019.1
体验版本：5.8.0
体验系统：iOS 12.1
2. 产品简介
起点读书，又名起点看书，是起点中文网推出的一款阅读软件。它支持本地阅读并提供起点在线书库，具备多种格式的解析阅读功能，同时提供了赏心悦目的UI及轻松舒适的图书阅读体验。同时兼容多个Android平台版本，支持Android平板（for pad）。
另外还有Iphone越狱版，同时兼容多个IOS平台版本，支持iPod touch、iPad。
起点读书 for Windows Phone 8 是起点中文网专门为Windows
Phone 8平台开发的专业阅读软件。
以下是起点读书的软件荣誉:
IT168软件频道和泡泡网软件频道联合举办的“2012年度最受欢迎的软件评选”活动中，获得“年度编辑推荐奖”
2012APEC中小企业峰会荣获“年度移动应用产品奖”
联想乐商店2012年度盘点：起点读书，获最佳百宝袋奖
2012易观EnfoNet?Award移动互联网阅读器之星和2012易观EnfoNet?Award移动互联网用户体验之星称号
2012安卓全球开发者大会”荣获“最具创新应用开发企业"奖
二，起点阅读市场分析
1. 数字阅读市场的整体发展
数据显示，2017年中国移动阅读市场规模稳步上升达132.2亿,同比增长32.1%,增长率相比去年有所降低.2015年整个行业处于泛娱乐生态初显期,优质的IP开始迸发出较大的经济附加值;2016年版权制度的不断完善和落实促使市场规范化,用户付费率提升;从2017年至未来,愈发成熟化的市场导致增量也逐渐放缓,期待新的创新.
随着智能手机的普及、5G时代来临，移动平台优势不断超越PC端，将进一步推动移动端数字阅读市场的发展。目前数字阅读市场上移动平台竞争依旧激烈，阅文集团凭借原盛大文学及腾讯文学的深厚功底，在国内数字阅读市场享有较大的市场份额，而掌阅科技在移动端优势明显。未来各大数字阅读企业也将进一步加强平台建设，抢占市场。
根据艾瑞发布的2017年度中国移动阅读市场年度综合分析显示：高速发展期以资本大量涌入开始上升到产品内容深度布局和差异化策略战。
目前，整个移动阅读市场已经处在应用成熟期，商业模式趋于成熟，营收方式更加多元化。
2. 用户细分
需求图谱
用户画像:
地区分布:
年龄分布:
性别分布:
消费能力:
通过百度指数可以看出，起点读书的关注人群从地点上来讲主要在东南沿海地区，一线城市占比最大(41.68%),这有可能与城市快节奏的生活以及高密度的人口有关。从用户的性别比来看，关注起点读书的用户中男性数量明显要多于女性,高达86.39%。这应该是由起点书籍的类型造成的，目前起点读书中玄幻，修真类相对较多，这些小说显然更能够获得男性的青睐。从消费能力来看,中等,中高消费者占大多数,说明有能力有更多经济来源的人群会选择花在移动阅读上的时间也会增多。
不过随着女性用户的逐渐增多，起点读书也越来越重视女性用户的诉求，并直接将书籍内容按照性别划分为男生和女生两个大的区域。这样一方面可以很好的定位作品，让男女两性用户都可以更好的找到自己喜欢的作品。另一方面也可以帮助作者了解自己的读者，知道自己读者的性别有助于作者更好的把握用户的诉求，写出符合用户口味的作品。
三，产品分析
1，产品框架结构图
2. 用户体验路径
起点读书业务繁杂，能够满足用户多方面的阅读需求，我尝试从消费和生产两个维度来分析用户使用起点APP的体验路径。
根据用户阅读消费行为的目的性，我们可以把用户分为三类：明确目标型用户、模糊目标型用户以及无目标型用户。
明确目标用户：用户锁定作品，完成阅读
模糊目标用户：用户明确作品品类，但无具体目标，搜寻选定后，完成阅读
无目标用户：用户无任何阅读目标，进行资源探索
2.1 功能
基础阅读功能：阅读的默认背景色调让人觉得很舒服,不刺眼,字体大小合适。值得一提的是起点读书 app 的评论可以对于单个句子进行评论(本章说)。在每一段文字后有一个气泡的标志,点击即可阅读评论。这种评论方式和对于整个章节进行评论的评论方式相比有更好的读书氛围，会让人有一种正在和志同道合的人一起读书的感觉，甚至不少时候会有 " 吐槽比书更有趣 " 的感觉。和bilibili网站的视频弹幕有异曲同工之妙，用户可以进行一个即时的反馈。总而言之，单句评论是一个很吸引人的功能；
设置功能：该页面下可以进行章节切换以方便回顾以前看过的精彩内容或是跳过自己不感兴趣的章节。醒目的夜间模式作为阅读类 app 的标配居于中间，在这一个页面下可以对纸张的颜色进行设置，字号的调整也是在这里进行。该页面还可以调整屏幕亮度以及阅读模式。总体来讲起点读书设置功能全面，几乎包含了日常阅读所有可以用到的功能；
分享功能：该功能可以将自己喜欢的文章分享到微信好友，朋友圈，QQ，以及微博上。对于有分享欲望的人而言是一个很有价值的功能；
评论功能：评论功能可以提供一个作者和读者之间以及读者和读者之间的良好交流途径。通过该功能作者可以看到读者的想法，可以倾听到读者的诉求。作者通过评论区可以很好反思自己写作的内容以及情节走势是否符合读者的审美。对于读者而言，在评论区可以和同样喜欢这本书的读者分享自己的感想，让读书更有氛围；
打赏功能：打赏是读者对作者的最好激励，作者也可以设置加更条件来激励读者来打赏自己，能够得到打赏的作者不仅可以获得更多的曝光量还能够收获平台的奖励。此外，通过读者的打赏行为也可以记录读者的阅读倾向，为智能推荐提供数据来源。
2.2 内容
不同于很多 app所采用的精选以及书库分列为两个标签的模式，起点读书 app 的精选和书库融合为了一个标签。这样用户操作的集中度更高，条理也更加清楚，可以让读者的寻找书籍操作在一个标签页内完成。
内容获取方式分为用户主动获取和被动获取两种形式。用户主动获取是通过分类以及筛选两个功能实现的，而用户被动获取则是通过畅销精选，主编力荐等方式来实现的。
主动获取：分类功能中软件将所有的图书划分为男生频道以及女生频道,漫画和听书四个大类，对于每一个大类又有更加细小的分类。例如如果想要读一个玄幻小说，就可以通过分类中选取玄幻小说，从而可以看到书库中所有类型为玄幻小说的书籍。
分类功能中可以根据自己的喜好精确选择所需要的图书。筛选中有品类，分类，写作进度以及其他四个筛选条件。通过这个功能可以很方便的选择自己所喜欢的图书。例如通过该功能可以选择所有连载中字数在 200 万以上的免费玄幻小说。这个功能对于一些已经有明显阅读倾向的读者很有用，可以帮助他们在海量的书籍库中筛选出符合自己要求的书籍群；
被动获取：该方式主要是通过起点读书编辑的推荐来实现的。其中包括畅销精选，主编力荐，新书强推，经典完本。除此之外还有基于用户个人阅读习惯的私人订制。这些被动获取方式没有精确的书籍种类定位，适合在用户没有特定需求的时候使用。这种方式得到的图书类型丰富且大多都是人气以及更新信誉比较好的作品。
2.3 通过算法推荐
随着大数据在各个领域的深入应用，通过智能算法来推荐给用户想要看到的东西这一策略已经被广大内容类，购物类的平台所使用；
起点读书 app 的智能推荐是通过用户自己的爱好选择来完成的。在首次登入时可以选择自己所喜欢的标签以方便系统推荐给读者想要看到的内容。该偏好也可以在账户中的阅读偏好处进行设置和修改；
另一种推荐方式为书友还看过，处于书籍详情页面。该推荐方法则是根据读过这本书的人群的阅读习惯来进行推荐的。
产品的设计方式和很多内容类的 app 是一致的，第一层由书架，精选，发现，账户构成。布局清晰，学习成本低，只要之前接触过同类 app 的用户都能够很快上手使用；
在安排中将书架安排在首页更能方便读者的使用，对于一个用户而言，除去初次使用以及读完一本书开始找新书的阶段，其他时间都会直接在书架中选取所需要的读书；
将找书所需要的所有功能几乎都集成在了精选这一个栏目里，方便用户的使用。在精选这一个栏目中方便用户找书的部分有：排行榜，分类，筛选，畅销精选，主编力荐，免费专区，新书强推，经典完本等；
账户单独作为一个大类可以方便用户对于自身情况的了解。其中的阅读偏好也能够帮助软件更加精准的推荐给用户所需要的作品。
4. 表现层
整体页面设计以白色为主基调，辅助以红色。这一颜色设计和起点读书 app 的图标配色方案相同。作为主打网络文学的软件，红色显得比较有激情，能够激发阅读兴趣；符合起点读书的产品定位。
UI设计非常简洁大方，深黑色和红色的细线条和白底搭配的图标显得非常有朝气和活力，和用户群体在气质上非常搭。每个按键几乎都采用图标加文字的方式，在有文字确保辨识度的基础上可以让人觉得整个软件不是那么死板，符合娱乐向 app 的产品定位。
5. 商业相关
付费阅读：起点中的所有作品都可以免费阅读其中的一部分，但是在一定章节以后阅读将会收费。在起点阅读中，1000 点的价格为 10 元人民币，而订阅一个章节的价格约为 15 点。只要有充足的订阅量，这将是一个极其庞大的收入来源；
线上广告：线上广告在手机 app 版本的起点读书中并不多见。主要存在于网页版本的起点中文网，大多数广告为游戏广告；
热门 IP 的改编：现在小说改编为电视剧，电影，游戏的现象越来越多。好的版权往往可以卖到一个很高的价格，这也是起点收入来源的一个重要方面。
6. 竞品分析
6.1 竞品选择
根据易帆指数,
2019年2月移动阅读行业月独立设备台数排行，掌阅、QQ阅读排在前二,起点读书仅排在26,活跃用户数远远不及另两个app使用人数的庞大基数。所以我们选择掌阅和QQ阅读来进行3个产品的对比。
本次竞品分析主要选择对比一下三者的在商业模式、用户定位、核心功能等方面的表现，借鉴竞品的长处，从而找到优化产品的方向。
6.2 基本信息概括
建立竞品分析矩阵
三款产品面向的对象基本一致，都是有阅读需求的学生、上班族及其他青年人。上图中可以看出，在业务层面上，掌阅除支持一般的图书阅读外，还提供电子阅读设备等硬件产品业务售卖的功能，范畴更广一些。
6.3 用户属性分布对比
从易帆的数据很明显看出,起点的用户偏向性很大,男性占了86.39%,而其余两款产品的用户性别比较平均,其中QQ阅读最为平均,女性占比53.05%。而从年龄层分析，地域分析，消费者收入水平分析，三款产品的差距都不大。由此可得，在移动阅读市场中女性读者也占了相当一部分比例，起点阅读应该提高和优化产品，增加对于女性读者的产品吸引力。
6.4 用户粘度分析
这三款对于用户粘度的数据反而出乎意料。虽然掌阅和QQ阅读的用户基数很大总使用时常也远远超过起点，但是市场分值占比最小的起点读书反而是用户粘度和用户活跃度最高的。起点的次月留存率达到了52.22%，意味着起点的产品是一个健康的产品，并有着行业中相当高的竞争力。
6.4单句评论以及章节评论功能是一个亮点
在起点推出本章说功能之前，QQ阅读和掌阅都是一本书一个评论区，导致评论的内容不精确。有的用户才看到前面但是置顶的评论却直接讲的是最新章节的事情，这样不仅不能够让新人了解这本书，反而被直接剧透。有时候甚至会因此而让用户直接放弃这本书，而起点读书推出的单句评论以及章节评论都是亮点功能，能够很好的避免被剧透的问题。（随后在2018年初掌阅和QQ阅读也上架了本章说功能）
此外读书软件的单句评论相对于整本评论而言类似于视频软件的弹幕评论相对于视频评论的关系。这种针对性的评论都有一个很好的时间性，这种专门针对一句话的评论，能够很好的营造阅读气氛以及让评论精细化。比如当作者读到很有意思的一句之后就会忍不住点开这句话的评论看看其他的读者怎么说，这是一个很有吸引力的功能，能够增加用户粘度，充分利用 UGC 的潜力。
另一方面，此功能对于打击盗版，维护版权也起到了一定的作用，由于盗文网站只能搬运文章内容，无法搬运本章说的内容，而想要看本章说的读者势必要购买正版。而这无形中维护了版权，对于靠订阅来源和版权收入的起点读书来说可谓是一举两得。
6.5 起点的用户认可度
“人以类聚，物以群分”，随着用户和产品间的粘性增加，认可度随之提升，基于人的需求属性，势必拉动传播，形成产品的扩散，促进用户新增，形成【新增→活跃→留存→传播→新增】的良性闭环；起点对版权的重视吸引了一批优秀作者,从而吸引读者,作者福利好,又可以拉动用户成为作者,形成良性循环。
7. 总结
随着国内用户版权意识的觉醒，内容类的产品价值也受到了更好的保护。不管是小说还是视频，盗版的数量必将会越来越少。这是一个良性的发展趋势，只有充分保护作者以及公司的合法权益，才能够更好鼓励他们从事创作。
起点读书作为早期的读书类产品，有不错的用户基础，只要经营得当，必然能够在相当长的时间内在日益激烈的小说市场上占有一席之地。希望起点读书越做越好，未来能够拥有更好的用户体验和更加丰富的书籍库存。
本报告仅从整体角度，宽泛分析，细节之处思考存在不足，望不吝指教。如果条件允许，后续将会对本产品，从不同维度进行深入体验和分析。
