理性的说服是后天学习的结果,而感性的诱惑则是先天的本能。
每个人腰包里的钱是有限的 ,而人们购买的欲望是无穷的。我们创作广告文案的首要目的,就是要把人们的购买欲望激发出来,让诱惑的本能压制理性的控制,从而达到实现销售的目的。
但是要做到这一点并不是轻而易举的事情。看看市面上那些流行的广告文案,它们只是将搜集到的资料做了简单地加工:科学的精工配制、舒适的使用体验、呵护家人健康或者巨幅优惠狂欢等等。尽管这样写并没有什么错,但是也真的没有什么用卵用。
这里有六种能够激发顾客购买欲望的文案写作方法,可以让你写出和他们不一样的感觉。
1、感官占领
人类所有的体验感受,几乎都来自于他的感官,比如耳朵的听觉、鼻子的嗅觉、眼睛的视觉、身体的触觉、舌头的味觉等等。假设你的客户正在体验你的产品,描述他的眼睛、鼻子、耳朵、身体以及心里的直接感受:
耳朵:听到什么?
眼睛:看到什么?
鼻子:闻到什么?
舌头:尝到什么?
身体:感受到什么?
心里:联想到什么?
当你描述这些器官的感受时,你已经占领了顾客的想象,让他在脑海里调动直接的感官和以往的经验,跟着你的文字去看、去听、去闻、去触碰,从而深入地体会产品的美妙。而他的购买欲望也随之升高。
2、恐惧诉求
当你要销售的是省事型,预防型和治疗型的产品时候,也就是说,使用这些产品可以避免麻烦。这时你有两种方法刺激消费者的购买欲望:
(1)从正面说,形容拥有产品后前景有多美好。
(2)从反面说,如果不购买这种产品,你的生活状况会有多么糟糕。
实际情况中,从正源说的效果常常不够好。于是大多数的时候,我们还是从反面说,这就是大名鼎鼎的“恐惧诉求”,这是一种强力的诉求方式。
“恐惧诉求”不是什么秘密,很多营销人都知道使用这种方法来撰写销售文案。但是正确的恐惧诉求文案该怎么写?那些让我们仰视的“神来之笔”,其实都遵循着一定的套路。但是套路的结构是由两部分组成:
(1)痛苦场景
这些场景要具体清晰,能刺痛读者;
(2)严重后果
在这里,光刺痛读者是不够的,你必须指出,如果他们的问题不能得到很好的解决,将会很难承受这些问题所带来的后果。这样他就会立刻去寻找解决方案,而你的产品就是最好的解决方案。
3、认知对比。
当你的产品属于一个成熟品类,没有颠覆性新功能的时候,你的卖点就是在某些方面比你的竞品做得更好,也就是说你的产品具有比较优势。
人类认知原理里面有一条“对比原理”。如果两件东西很不一样,我们往往会认为他们之间的差异比实际的更大。这条原理可以帮助我们写出更好的文案,我们先指出竞品的缺点,再展示我们产品的比较优势,从而使顾客对我们产品的印象就会显得格外好。
利用“认知对比”原理激发顾客的购买欲望通常需要两个步骤:
(1)描述竞品:产品差(设计,功能,质量等方面糟糕)+利益少(带给消费者的好处少,甚至有坏处)。
(2)描述自己的产品:产品好+利益大。
注意:批评竟品时要有理有据,不能乱讲;描述自己产品时,要实事求是,突出优点,不要夸大其词。
4、具体罗列使用场景。
你的产品通常会这在什么场景下使用?其实是一个思考题。当营销人员说,我的产品随时随地都可以用的时候,实际上是把这些思考题踢给了读者。但是绝大多数的读者都不会接你的茬,如果你的产品让他们有疑惑,结果很简单,关闭广告离开就好了。
所以我们一定要记住:回答这个问题的人不是读者,而是我们。我们应该在文案中把使用产品的场景,一一列出来、设计好,引导读者想象到一天下来,他可以一次又一次的使用产品,享受产品带给他的方便与快乐,这样打动他们的概率就大大的增加了。
为顾客设计多场景的办法有很多,我们可以洞察目标顾客一天的行程,思考他在工作日、周末小长假、年假、大长假里会做什么?提前预判顾客的安排,把产品自然的植入到这些场景里面去,应用多场景文案激发顾客的购买欲。
5、打造“畅销”的营销氛围
社会心理学研究表明,即使结果错的离谱,74%的人也会从众随大流,是一个非常高的比例。如此普遍的从众心理,我们可以用它来做营销。
当我们明示或暗示产品很畅销时,读者就会情不自禁的更想购买。
描述畅销是非常强大的文案方法,它既能激发购买欲望,又能赢得读者信任,这是一能一箭双雕的方法。
如果你在大企业,品牌影响力广泛,图书畅销书比较简单,列出自己的销量,用户量,好评量的数据,顾客自己就会明白。
如果你在中小企业,品牌影响力几乎微乎其微,直接列出销售数据,其结果可能会适得其反。
这时我们必须换个思路,描述产品热销的细节现象,比如卖得快,回头客多,或者产品被同行模仿,营造出一种火爆销售的氛围,同样可以让读者更想买。
中小品牌使用畅销时,往往需要以篇盖全,突出描绘某一次或几次畅销现象,给读者塑造全面畅销的印象。
6、充分利用“顾客证言”。
这个方法同样利用人们的从众心理,他同样威力强大,既能即可购买欲,又能赢得读者信任。
收集证言不难,重要的是挑选的证人证言必须能击中顾客的核心需求。
核心需求是顾客花钱最想满足的需求,不满足他干脆不会买。
所有作用于人身上的产品,我们都很难对其效果打包票,即使我们打了包票,也很难获得顾客的信任。但我们可以用顾客证言来表达我们想要表达的内容。
巧妙地利用上述六种方法,可以让我们创造出能够有效激发顾客欲望的优秀文案。但是值得注意的是,每一种方法都有其适用的条件,仔细的研究这些使用条件,并加以适当的应用,对我们是否能够创造出优秀的广告文案有着至关重要的影响。上面的内容主要来自于《爆款文案》一书,书中还有大量的案例可以帮助我们更准确地理解和应用这些规则。