企业发展到一定的规模后，会分出若干部门，每个部门承担公司产品或服务环节上的某一部分工作，但企业的产品或服务不是一个部门可以独立完成的，需要各个部门之间配合，就像一部机器，需要无数个零件组成部件，零件和部件之间联动的好，机器运转就正常，否则就会出问题。部门之间也一样，配合协调的好，公司运转顺畅，配合协调不好，运转就出现问题。大部分企业会在部门主管上再设一个副总，负责下达指令和协调部门关系，这就是传统的层级管理，有效果，但有时时效慢，而且靠行政命令效果会打折扣，所以“部门墙”就出现，企业越大部门越多协调配合越难，于是开会、讨论、甚至争吵等等事情频繁发生，因为做多了没有好处说不定出错了还要挨批评甚至处罚，所以都会把事情往外推。运用积分制就较好的解决部门配合协调问题，方法是把要配合协调的事项整理出来，主动配合的奖分，比如提供某项资料，按时完成奖分，提前完成再奖分，延迟完成扣分，而且是积分软件自动记录完成奖扣分，避免人情和节省时间。著名的公牛集团郑总监曾告诉我：公牛集团引进积分制，最先解决也是解决的最好的就是部门配合协调问题，工作效率大大提升。
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