这两天公司的法务专员离职,因为岗位的重要性(公司所有的合同都在她手上),在离职交接的时候,很多环节我都做了监督,见证了一次不顺畅的工作交接。
事先,我们与法务专员专门交代过,请她把各项工作的流程(公司相关流程未成文)梳理成书面的文档,做一份公司风险防范的工作经验总结,以及把所有的待办工作列出来,以便接手工作的新人能够顺利的开展工作。法务专员肯定且有点不屑地说:“工作总结没用的,都是要靠经验的”、“没有待办工作,到我这里的工作都处理完了”。
正式交接工作的那天,法务专员桌子上堆了一大摞合同,足足有七八十厘米高!告诉接手工作的新人:“这些都是审核好,但未登记电子台账,也未归到档案盒里的,2016年所有的,都在这里了”。顿时,接受工作的新人心里哇凉哇凉的!这也叫没有待办工作?离职前半年都开始消极怠工了,听好多同事反映看到她每天在上淘宝。这对工作也忒不负责任了吧!
还有,合同哪些借出去了,哪些归还了,还剩哪些未还,都没有清晰的台账……诸如种种,半拉子工程的事项太多了。
分明是留了一个烂摊子,接手工作的新人该有多迷茫,多烦躁啊!
在公司四年了,离职交接的时候,真的不可以认真一点,再认真一点吗?你的细致交接,对你来说不会有任何的损失,不是你给了新人一份经验总结,新人就学会了你所有的经验,就能够拥有和你一样的能力。该自己做完的事情,为何不能清清楚楚的来个了结?让新人能够清清爽爽的开展工作。
我也是离职过的,也给新人交接过工作,也接手过别人的工作。在工作交接的时候,我没有任何的私心,就想把我会的,我懂的,能写出来的,与我的工作有关的,全部一股脑的告诉新人。上家公司离职的时候,我写了14页的工作交接,并把每项工作细致的给接手工作的新人讲了一遍。在离职前的最后半个月,新人在工作中,遇到的各种问题,都进行了辅导。就连离职后,只要新人有打电话寻求工作上的帮助,都第一时间给予了回复。
多数不愿意认真进行细致工作交接的人,一般平时的工作也做的不怎么样吧。职业素养有一种惯性,平时工作认真负责,注重方式方法,工作质量出色的员工,交接工作也会高质量的完成,而不是敷衍,不情愿,丢烂摊子。
多数不愿意认真进行细致工作交接的人,可能心里有种不自信,或者对目前的工作状况颇有抱怨。很多人工作交接的时候可能会担心细致的交接,会把自己的经验全部倾囊传授给新人,这些经验是自己花了时间,花了心血积累下来的,无条件的告诉给新人,凭什么呢?让新人一下子学这么多,我才不乐意呢!我入职的时候,可没有人告诉我这么多!公司给我的待遇又不好,领导对我也不怎么样,我为什么要站好最后一班岗?……无外乎,这些想法。
认真进行工作交接,也是一种职业素养。做一天和尚撞一天钟,也不能随随便便的撞,你要撞出的钟声洪亮,且能唤醒众生,才是一个合格的撞钟和尚。离职工作交接和平时的每一件工作一样,如果你不是一个随便的人,真该让工作交接也体现你一贯的职业素养,给你的职业形象加分,而不是减分。
工作交接,也是一种积德修行,你付出的是善意和毫无保留,获得的是你内心修为的提升、豁达和心安。还有,新人的无限感激。
相信我:认真的工作交接,不会让你有任何的损失。你的经验和智慧,不会因为一次工作交接有所减少,新人也不会因为听了你的工作交接,就可以很快超越你。你的认真交接,只是让你在公司的最后一次任务,最后一次撞钟,仍然有“唤醒众生”的力量。留给你服务过的这家公司一个更加完美的职业形象,然后,在你华丽转身的时候,问心无愧,心里坦荡荡。