最近一周，由于个人岗位变动，一直在进行相关的交接工作。
与我的直接对接人是小仲，她是我心里的好朋友，工作上的好伙伴，这一次交接工作让我又一次见识到她的认真负责。
很多时候，个人的品牌形象不是靠说的，而是踏踏实实一步一步做出来的口碑。分手见人品，离职更是如此，走好最后一步，才算功成身退。
工作交接，看似是小事，其实体现的是一个人的责任感、心境、格局与智慧。
为什么我们要做好工作交接呢？
个人职业品牌的建立
现在很多大公司给应聘者发offer之前，都会先联系应聘者的前公司，进行相应的调查。另外，你的人虽然走了，但是人脉资源还在，细致的交接给人留下的是负责任的印象，今后有任何资源、机会，也会优先想到你这个“靠谱”的人。很多时候，对一个人的最高评价就是“靠谱”。
个人成长历程以及工作的梳理
什么时候你会认认真真跳出圈子，在山外看看自己究竟做的怎么样呢？工作交接是一个很好的机会。你在梳理工作流程、总结常见问题、整理经验技巧的时候，你会发现自己对与工作的认识由提升了一个台阶，过去只当局者迷，现在是旁观者清。你的收获、你的经验、你的成果，竟然都能融入在这小小的一份工作交接文档里。
这份工作交接，不仅仅是给公司的一份交代，也是给自己的一份交代，它告诉你，虽然这趟旅程你已经下车，但是你已经赚的盆满钵盈，值回票价。
交接要交接哪些内容呢？
我觉得有四个方面的内容：
1、整体情况介绍（外部+内部）
2、过去的经验、技巧、惯例
3、接下来会发生什么、如何应对
4、信息资料+实务资料
整体情况介绍（外部+内部）
不清楚整体，就很难定义个体，不了解宏观的市场情况，也就不能理解围观个体情况。所以，尤其是像没有相关经验的新人交接的时候，先要介绍整体的情况。
比如我现在即将接手的是一个司考考试的相关微博，那么我就需要知道——
外部：
1、司法考试基础知识。是什么？考什么？怎么考？等等。-
2、司法考试大事件。什么时间节点会发生哪些不能够错过的大事，我们必须要提前做好准备。比如考试报名、缴费、正式考试、出成绩等等。
3、行业的竞争对手有哪些，都处于什么样的水平？
4、用户不同时期的状态分别是什么？我们应该如何应对？
内部：
1、公司的产品都有哪些？分别是什么特色？推广时期节奏是什么？
2、我们的部门在公司整个产品流程上处于什么样的位置？
3、我们的主要目标是什么？主要工作是什么？
4、相关的公司内部对接人是谁？分别负责哪一块儿？
过去的经验技巧、惯例
交接期最重要的是的如何让新人快速掌握你会的技能，并且能够全面的接手你的工作。所以传授经验技巧就很重要。一点小小的经验，可以帮助他们在今后的过程中少走纹弯路。而惯例，也是交接的重要一环，有了惯例之后，新人再遇到类似的问题，就会“有法可依”，便于“萧规曹随”
传递经验技巧的时候要注意：
（1）最好形成操作手册。
将具体的操作步骤一步一步的标注清楚，减少沟通成本，这份交接文档，在今后的工作中可以继续使用。
（2）既要教步骤，也要教原理。
有的时候交接人会告知操作步骤，但是不告诉新人为什么这么做，于是新人知道了做法，却不知道为什么。道是大道，一道变化出万千法术。不了解道只学术，难以举一反三，真正做出创造性的价值。
接下来会发生什么，如何应对
新人接手，往往手忙脚乱，而被人交代接下来会发生什么事，如何应对，心里压力就会顿时减轻不少。比如现在我接受的司考微博，经过小仲的梳理，就能比较清晰的清楚接下来必须要做的几件事：
1、应届生申领证书提醒
2、需要推广的产品有哪些，节奏如何
3、考试前、考试中、考试后的内容如何排布
信息资料+实物资料
信息资料包含你的各类工作电子版资料、工作日志、各类账号密码等，实物资料则属于工牌、公司手机等等。
主要是信息资料，最好能够分门别类的整理好，如果资料太多，可以单独做一个索引目录页。
想说的话
想对职场新人说的话：
刚才的很多话，都是站在交接人角度去写的，因为小仲做的很好，给了一个好榜样，我写出来，也是在提醒自己，今后交接工作应该如何做。
但是对于职场新人，那个被交接的人，我想说，不要以为这一切都是理所当然的。觉得既然对方是交接的人，对方就应该什么都给你准备好，笔墨纸砚伺候着，大爷上手之后直接狂龙飞草大显身手就可以。
别人做到位了，是人家尽心尽责，站好最后一班岗，你却没有什么理由干等着别人做贡献。主动问询自己不懂的地方，带着谦虚的态度多请教。
如果对方因为身在曹营心在汉，对于工作交接态度敷衍，那你就更要争取主动权，关于我上述说的所有问题，对方没有交接到的，自己去问，去确认。
毕竟，以后要接手工作的那个人是你呀。那个人再不好，给你添了再多的麻烦，最后承担后果的都是你，因为人家已经走了，而你还在这个位置上。
想对交接人说的话：
如果你出色的交接完工作，我要恭喜你，为自己人生的一个阶段，划上了一个完美的句号。但是我也要提醒你警惕一些错误的思想。
有人认为“详尽的工作交接，是公司在压榨你最后一滴剩余价值。”，我上文已经提到过我们为什么要负责人的交接，我们更大成分上其实为了给自己画上一个完美句号，而非公司。你做的每一件都是为你自己而做的，不是为了任何别的人，别的事。
还有的人，沉不住气，明天走，今天就无心工作了。其实这就是一种“浮躁”。锤子科技的罗永浩说，其实自己过去心是不那么静的，但是现在做企业的时间久了，修炼出来一套内功心法，哪怕公司明天就倒闭了，我今天也能如常工作，把该干的活儿干完。
孔子有一句话是我的座右铭——“行所当行”，做你自己应该做的事情，这才是大将风度。
一个人的静气与格局，平时很难体现出来，只有遇到事的时候，才会显露出与常人的不同。而“工作交接”这件小事，正是检验自己的好时机。
关于“工作交接”的一些感悟就谈到这里，后面一周还会陆续进行这件事，如有心得，再向大家分享。
麟麟碎碎念：
爱你，
我的仲，
你走了，
从此没有人听我说，
“我来啦！”
