4.12 认知升级（上）
认知的四个境界：
- 不知道自己不知道；
- 知道自己不知道；
- 知道自己知道；
- 不知道自己知道；
人和人之间的唯一差别就是认知。
4.13 认知升级（下）
如何升级自己的认知？
- 永远保持否定自己的状态，知道自己不知道。
- 永远不停留在知道，重要的是把知道变成行动。
- 永远和比你知道得多的人在一起。
职场里的人，赚到的不是钱，而是认知。
4.14 协作系统
做任何和人相关的事，本质上都是建立一个协作系统。让更多的人介入其中，卷入更多方面的价值，有时看起来和这事无关，往往反而是成事的关键。
4.17 角色意识
政客的职业原则，和政治立场没有关系，而是一套规矩和玩法。简单说就是，在什么位置说什么样话。昨天我攻击你，不是针对你个人，而是我的职业要求我这么干。职业政客的工作，就是合纵联盟，不断结成利益联盟，再分化瓦解。无论攻击还是吹捧、表扬还是批评，只是我工作的一部分。我做什么都是在扮演特定的社会角色，是对事不对人的。
再比如你是一个公司的中层，你再心慈手软，但是只要你觉得一个员工跟不上公司的发展，在这个岗位上没有前途，你就应该让他离开这家公司。这不算心狠手辣，不算道德上有瑕疵。
什么是职业化？
不是在工作技能上有多高超，而是你学会把自己的生活人格和职业人格分开。在合适的地方，合适的时候，扮演合适的角色。
在现代社会，某种角度上说，人人都应该是“演员”。在合适的情境下，扮演得体的角色，这不是口是心非，这不是道德瑕疵，这就是角色意识，这就是体育精神。
4.18 破局
超市大减价：为了让消费者犯迷糊。
商家和消费者之间的博弈，并不仅仅是价格、质量和服务的博弈，其实还有信息博弈，就是比比看谁清楚，谁迷糊。
信息博弈一出来，就出现了两种情况，两种结果。
第一种结果是商家赢得了信息的控制权，消费者对这单交易的信息不大了解。
但是第二种情况，在互联网时代就频繁出现了，就是消费者通过信息技术掌握了信息的主动权。
故意让商品价格不稳定，让消费者犯迷糊，搞不清楚你的价格是普遍比较贵，还是普遍比较便宜，无法形成清晰的印象。这样一来，商家就又有了信息博弈的主动权，就好做各种手脚了。
无论是我们的日常生活，还是商业竞争，甚至是战争，所有的博弈，本质上都是信息博弈。而在互联网时代，信息博弈最重要的手段，不是控制信息，因为控制不住了，而是把信息搞乱。
宁向东：管理学的目的，不是管理一家公司，管理学的目的是让你有能力“破局而出”。
任何人，任何团队，任何组织，都有一个自然倾向，就是形成一个既定之局——各个因素都是确定的，信息是明确的，高度规范化、结构化的局面。在这个局里面，大家都很舒服，很有安全感。它只有一个缺陷——没有创造力，没有解决问题的新办法，所以很多新事都干不成，这叫既定之局。
所谓做管理，就是和这个自然倾向斗争，通过协调关系，加减元素，重塑结构等等一系列手段，让原来的局面发生变化，找到问题的新的解决方法，这才是更抽象意义的管理。
4.19 计划的用处
计划不是用来不折不扣地实现的，计划的目的恰恰是为了应对变化。所以想要把复杂、困难的事情办成，一靠方针，而靠干部：方针就是计划，干部就是用人的能动性来应对变化。
4.20 单边自由贸易
4.21 绝对真理
4.24 税收成本
社会运行，有时候和做生意是一样的，不能只考虑收益，不考虑成本。
4.25 学校的作用
学习既然是这么辛苦的事，那除了极少数能自律的人之外，绝大多数人都需要来自他人的约束甚至强制，才能完成学习。强制不见得是棍棒，同龄人之间的共同学习，也是一种他律，就是靠他人来提供一种纪律，仅仅因为自尊心，你就会克制懒惰，拿起书本苦读。
可见，学校制度的核心要素不在于提供知识，而正在于提供了外界的约束和强制。至少到目前为止，学校的这种功能，还没有成熟的替代品。
所以，“古典式”学校还将长期存在，它能帮助人们克服人性中的好逸恶劳，这才是学校的核心竞争力。互联网教育要想取得突破，也要在这方面多想办法。
我们今天讨论这个问题，目的在于指出一个不太为人注意的事实——
对事业成功来说，坚持比能力更重要。
天才式的人物，其实很少，但很多资质平凡的人，也一样能取得成功。他们靠的就是坚持，能力并不是成功的必要条件，实际上，能力往往是坚持的结果。
就像有人说的，如果能在某个领域持之以恒、坚持耕耘几年，就能达到超过外行的水平；如果能坚持更长时间，就会达到专家水平。大多数人的失败，不是因为天生能力不足，而是因为没能坚持下来，半途而废。
那你可能会说，我们大多数人都不是天才，又缺乏自律能力，很难做到坚持的。对，那怎么办呢？
解决办法就是，主动加入一个好的约束环境，让他律代替自律。比如说读一个好学校，加入一家好公司，住在一个好社区，那才是更高效率提升自我的途径和方法。
也可以这样理解，大多数所谓培养自律的办法，本质上都是找到合适的他律。
这没什么可丢人的，如果你深入思考一下就会意识到，这个世界就是这么组织起来的。联结我们这个充满陌生人的世界的链条，就是责任，而不是自律。成年人区别于儿童的，就是成年人必须承担责任，所谓责任，就是别人对你的约束和要求。
所以，那些愿意承担责任并长期坚持的人，成功的机会当然就更大。
4.26 人工智能时代的职业
人工智能来势汹汹，大规模失业不可避免，但新的职业也在源源不断地诞生：叠衣师，月嫂、育婴嫂、催乳师、家庭教师、保洁工、上门厨师、旧物废物处理等等，服务业分工越来越细。这样的服务业诞生只和一件事情有关，那就是社会总体财富的增长。
4.27 美联航危机
关于一个现象的解释，没有什么一定准确的答案，我们要追求的不是确定的真理，而是更加多元的认知角度。这些看似矛盾的角度，应该在我们的认知中共存，而不是让他们打架，非要分出一个高低上下。
4.28 反直觉的经济学
我们的日常视角，是亿万年进化而来的直觉。直觉本来是一个神奇的东西，它是大自然最宝贵的馈赠，是一个帮助我们高效地趋利避害的反应系统。
但是请注意，进入现代社会之后，人类的生存处境发生了重大变化，最重要的一点，是我们从熟人的群居生活，变成了陌生人的大规模协作。
