随着组织由小变大,由弱变强,组织的层级、涉及的人员数量都会增加,逐渐变大的公司而言,授权越来越重要。
中国企业的通病是,一管就死,一放就乱。无效授权的危害,远不止公司效率低下这么简单,过渡授权导致尾大不掉,各自为政,过分集权又会难以发挥下属职工的积极性和智慧。
如何有效授权,是稍具规模的公司,都会面临的重要问题。
授权的关键是目标设定不做授权。
即,在授权中,资源的运用、方法的选择以及实现手段的安排都可以授权,只有一个东西是不能授权的,这就是目标设定的权力。
授权是否有效,就取决于目标的设定,如果把目标的设定权也授予出去了,就会导致目标无法实现,自然就失控。但是我们日常的管理中在这一点上常常犯错误,很多管理者把资源、人事以及工作方式的选择权看得很重,但是对于目标设定权力看得很轻,他们觉得目标需要下属根据实际情况来确定。但是当这样授权的时候,目标就无法成为组织管理的目标,而是下属和组织寻求资源的理由,一旦形成这样的状态,管理就已经无法达成目标,很多人认为授权会出问题,其实核心问题就是出现在这里。
为了保证授权的有效性,还需要注意这样五种情况:
- 如开篇所言,机构越大越要授权。
- 按重要程度授权,任务和决策越重要,越不能授权。这里的重要是针对整个公司而言,比如公司战略方向的确定、重点发展板块的确定等,都需要高层领导着重花时间讨论和决策的,而不可授权给下属完。
- 任务越复杂越授权。要求下属完成的任务越复杂,越需要授权。复杂任务通常意味着需要更多的资源调动才能完成,如果授权不足,第一线人员无法及时调动资源、无法及时得到有效决策,是很难把事情做好的。这里有一点需要注意,有人会将复杂与上条谈到的重要混为一谈,重要的事情不一定复杂,最复杂的事情也不一定是最重要的,二者并无确切的关联关系。比如一个重点项目的运作固然重要,但不会比定目标、定方向重要。
- 授权需要良好的文化氛围。部属之间互相不信任,不能授权,也就是企业文化不够好,大家都不信任,彼此拆台,投机分子很多的地方不能授权;
- 授权也要分人。部属的责任心不够,不能授权。