最近做一个较大的项目,部门负责整个项目的监督和管理,两个下属辅助我。项目过半,下属的工作表现让我喜忧参半。
时常会想,什么样的下属,领导才会满意?
这个问题看起来简单,其实做起来也需要花费一些心思的。特别是对于初入职场的新人,做好下属是第一课。
定位要准确
下属,是与上司这个词对应的,职责可分为两部分:一是岗位赋予的职责,如数据分析员,那么岗位职责就是数据分析;二是在团队中,辅助上司完成一些指标的职责。
对于第一项职责,要求专业能力、解决问题的能力强,那么重点是不断提升专业能力和职业素质。第二项职责,最重要的是服从指挥,发挥聪明才智,帮助上司排忧解难。
第一项职责更多的是自身的努力,按下不表。
第二项职责涉及团队合作及与上司的互动,更能体现作为下属的能力。
那么如何做才能算是一个合格的下属呢?
解决问题而非提出疑问
很多人没摆正位置。参加工作了,角色还停留在学校里。公司请你来是用你的聪明才智解决问题的,而不是让你拿着工资学习的。工作后学习是个人的事,为公司创造价值是第一位的。
有个下属很喜欢问问题,遇到一个问题马上就抛出来,“这个怎么办?”、“那个怎么办?”、“您看怎么办?”。刚开始我回答她,后来疑问越来越多,有必要教育教育了。找来个时间跟她谈了一次话:“你现在已经参加工作了,工作的含义是什么,就是创造价值。那么如何创造价值,最直接就是解决遇到的问题。遇到问题,正确的第一反应是:弄清楚前因后果,然后想办法解决它。如果不知道怎么做,可以百度、查资料、看书、问同行。而非直接把问题丢给领导。”
那么什么时候跟领导讨论呢?
当你有了答案时。这个答案可能是两个、三个,你吃不准,都没关系,“带着答案来讨论,而不要直接来提问”。
对于布置的任务,第一反应是"没问题,能做到"
一个在韩企工作的朋友谈到他的韩国领导,咬牙切齿,恨之入骨。他们领导经常提出很多变态的要求,比如早上7点半,让他15分钟后出现在办公室。刚想说“太远,赶不到”时,领导批头就骂“你做了吗?没做怎么知道不可能”。
这个是有点过分。但从一个侧面可以看出,领导都很讨厌下属随口"say no"。很多任务不做不知道结果,但如果还没做就说不行,那么这件事注定做不成。因为在say no的思想下,脑子就停止工作,不会绞尽脑汁想办法,怎么可能完成任务?
那么正确的方式是什么?
对于领导布置的任务,第一反应是“没问题,交给我您放心”。在必胜的信念下,脑筋会高速运转,思维会特别活跃。而且,在你全力以赴完成某项工作时,很多人也会主动帮助你。结果也许由不可能变为可能。
即使你最后没做成,但你的努力有目共睹,领导也会理解,并不会因为没做成而对你有偏见。职场很多的时候看的是态度,某种意义上,态度决定了你的命运。
要升职,就把领导推上去
想升迁,一般分为两个途径,一是在本部门,第二是换部门或换工作。
第二种情况不在本文的讨论之列。
在本部门中升迁,你的上面就需要有空位置,那么你的领导就要离开。这个离开也分为三种:一是离职了;二是被降职了;三是升职了。
前两种情况,通常公司会从别的部门调一个领导过来,或者从外部招聘新领导。为什么会这样?因为不管领导离职或者降职,一般都是部门内出现问题了。而在有问题的情况下,公司一般不太可能从部门内部提拔。
只有第三种情况,就是原来的领导升职了,此时会从内部提拔一个人来补充空缺。领导升职,肯定工作做的好,业绩好,部门和谐,人人努力。升职的领导也会推荐部门内表现突出的下属接替自己。
所以,努力跟领导配合,争取把领导推上去,才是升职的最佳捷径。