别人向你反映问题基本上是两种情况1.是劝诫你，出发点是为了你好。2.你影响到他的权益。
对于第二种，应该具体分析一下是否属实，影响到别人需要道歉或者补偿。与事实不符的，要阐明自己的观点为自己辩解。因为你不解释，他会阻挠你前进，必须解决。
对于第一种我觉得不要辩解，因为当别人为你提意见的时候，并不是事情本身产生重大后果，而是一种提醒，他也不是挡住你的去路，听不听在你，那就虚心接受防范于未然就好了。如果辩解那就会影响他的积极性。并且他提出他的担心，一定是经过思考的，如果你辩解，就相当于把他的担心定义为多余，让他下不来台。
我们处世要多听不同的意见，然后自己拿主意，如果辩解就相当于先入为主的否定了他人的观点。
他人跟我们说的时候是希望我们听进去，仿佛下级像上级反映问题。如果我们辩解，那相当于我们自己降低自己的身份把对方当成上级，这不是我们的使命，我们本身有更重要的事情要做，别人的意见采纳不采纳在我们自己，将军赶路不打小鬼就是这个道理。
